Ozon发货是否需要寄到仓库？

中国卖家在入驻Ozon平台时，常关注物流履约方式。平台支持多种配送模式，其中是否需将货物提前发至Ozon仓库是关键问题。

Ozon的物流模式解析

Ozon为跨境卖家提供两种主要物流方案：FBO（Fulfillment by Ozon）和FBS（Fulfillment by Seller）。FBO模式下，卖家需将商品批量备货至Ozon官方仓库，由平台负责存储、分拣、配送及售后；FBS则允许卖家自行发货，订单产生后直接从中国寄出。根据Ozon 2024年Q3官方发布的《跨境卖家运营指南》，FBO订单的平均送达时效为3-5天，较FBS模式快62%，且享有更多流量倾斜。

FBO备货要求与实操流程

选择FBO模式的卖家必须将货物寄送至Ozon位于俄罗斯的指定仓库，目前主要枢纽包括莫斯科SKL-1、叶卡捷琳堡SKL-3等。据Ozon Logistics官网数据，2024年使用FBO的中国卖家占比已达58%，较2023年提升21个百分点。入仓前需完成商品标签打印、外包装贴码、报关资料上传等步骤。Ozon规定单件包裹重量不得超过30kg，体积不超过1.2m³，否则需拆分或申报特殊运输。入库后商品状态将在卖家后台同步更新，通常耗时1-3个工作日。

FBS直发模式的优势与限制

FBS模式无需提前备货至俄罗斯，适合库存周转慢或试销新品类的卖家。但根据J&T Express联合Ozon发布的《2024跨境物流白皮书》，FBS订单平均履约周期为12-18天，退货率高达9.7%，比FBO高出3.4个百分点。此外，FBS商品不参与“当日达”“次日达”标签展示，搜索排名权重降低约30%。Ozon明确要求FBS包裹必须通过认证物流商（如CDEK Global、Pony Express）发货，并实时回传物流轨迹，否则影响账户健康评分。

常见问题解答

Q1：FBO模式下货物必须寄到Ozon仓库吗？
A1：是的，FBO要求商品提前入仓俄罗斯。① 登录卖家后台创建补货计划；② 打印Ozon系统生成的SKU标签；③ 通过认证货代发往指定仓库地址。

Q2：FBS模式能否后期转为FBO？
A2：可以，账号权限无缝切换。① 在物流设置中启用FBO服务；② 同步上传商品入仓清单；③ 完成首批备货入库后自动生效。

Q3：Ozon仓库拒收哪些类型货物？
A3：违禁品及不合规包装不予接收。① 查阅Ozon《禁运物品清单》确认品类合规；② 确保外箱无破损、防潮处理到位；③ 危险品、液体、粉末类需特殊资质备案。

Q4：货物清关出现问题如何处理？
A4：责任方依合同约定划分。① FBO模式下由Ozon合作清关行处理；② 提供完整商业发票与原产地证明；③ 及时响应海关补充材料请求以避免滞纳金。

Q5：小批量试销该选哪种模式？
A5：建议初期采用FBS控制库存风险。① 上架商品测试市场反应；② 销量稳定后开通FBO批量备货；③ 利用Ozon广告工具加速冷启动。

根据经营阶段选择合适物流模式，提升履约效率与买家体验。