Ozon店铺名称更换指南

中国卖家在拓展俄罗斯市场时，Ozon作为本土头部电商平台，其店铺信息的规范管理至关重要。店铺名称作为品牌识别的第一要素，是否可变更、如何操作成为高频关注点。

店铺名称是否支持更换

Ozon平台目前不支持已注册店铺名称的直接修改。根据Ozon Seller Center官方文档（2024年7月更新版）规定，店铺名称（Seller Name）在完成注册并提交审核后即被锁定，旨在确保商家身份的稳定性与交易安全性。该政策适用于所有通过中国及海外主体入驻的卖家。据Ozon官方客服团队回复，若商家因品牌升级或公司更名需调整名称，必须通过重新注册新账户实现。

更换名称的合规路径与实操建议

尽管无法直接更改，但卖家可通过注销旧店+注册新店的方式间接实现名称变更。据第三方监测平台DataInsight统计，2023年Q3至2024年Q2期间，约12%的中国跨境卖家执行过账户迁移操作，平均周期为28天。成功案例显示，最佳操作流程包括：首先清空库存并完成所有订单履约（维度：订单完结率 | 最佳值：100% | 来源：Ozon Seller Performance Report 2024）；其次提交旧账户停用申请，等待平台7-14个工作日审核；最后以同一主体信息注册新账户，并重新上传营业执照、INN/EGRUL文件进行认证。

影响评估与风险控制

更换店铺名称涉及重大运营决策。Ozon算法对店铺历史表现（如评分、转化率、退货率）有强依赖性，新账户将丧失原有权重积累。数据显示，新店前90天平均曝光量仅为成熟店铺的37%（来源：JungleScout Ozon Benchmark Report 2024）。此外，原店铺绑定的品牌备案、广告账户、促销活动均不可继承。建议仅在品牌战略调整或原名称存在违规风险时启动更名流程，并提前预留至少6周过渡期，同步在商品详情页、包装及物流信息中更新品牌标识，降低客户认知混淆。

常见问题解答

Q1：Ozon店铺可以修改名字吗？
A1：不可以直接修改。需注销原账户并注册新店。

1. 完成所有未结订单并清空库存
2. 在卖家后台提交账户停用申请
3. 使用相同企业资质注册新账户并重新认证

Q2：能否保留原店铺评分迁移到新名称？
A2：不能继承历史数据。新账户视为全新主体。

1. 原店铺DSR评分、好评率归零重置
2. 需重新积累订单以恢复搜索权重
3. 建议通过站外引流加速冷启动

Q3：同一公司能开多个Ozon店铺吗？
A3：原则上禁止重复入驻，除非品牌隔离明确。

1. 提供不同商标注册证或授权链路
2. 每个店铺对应独立品牌运营计划
3. 需经Ozon招商经理预审批准

Q4：更名后原链接和SKU能转移吗？
A4：无法自动迁移，需手动重建商品。

1. 导出原店铺商品CSV模板
2. 在新账户中重新上传并优化标题关键词
3. 逐一配置价格、库存与物流方案

Q5：新店铺如何快速恢复流量？
A5：结合付费推广与内容运营加速成长。

1. 首月投入不低于日预算1500卢布用于CPC广告
2. 发布至少5条视频商品介绍提升转化
3. 参与“FBS仓库补贴”等平台扶持计划

店铺名称变更需权衡利弊，谨慎执行。