Ozon退货是否涉及关税及如何应对

中国卖家在Ozon平台遭遇退货时，常面临跨境税务风险。明确退货关税政策对成本控制至关重要。

Ozon退货与关税责任划分

根据俄罗斯联邦海关法第134条及Ozon官方《跨境卖家服务协议》（2023年12月更新版），当商品从俄罗斯境内退回至中国，若原出口已缴纳进口关税且未享受免税待遇，则退货环节通常不重复征收出口税。但关键在于清关方式：若退货以“商业退运”申报，需提供原始报关单、支付凭证和Ozon平台退货证明，方可申请关税豁免。据俄联邦税务局（FTS）2024年Q1数据，因文件不全导致退运货物被误征税的案例占比达37%。

实际操作中的关税触发场景

尽管政策允许退运免税，实践中仍有三大高风险场景易引发关税成本。其一，部分第三方物流服务商为加快清关，将退货伪报为“个人物品”或“样品”，规避商业退运流程，导致无法追溯原缴税记录；其二，小包直邮模式下（如菜鸟超级经济），多数未做正式报关，退货时被视作新进口货物，重新计征15%增值税+10%平均关税（来源：Deliverbee 2024跨境物流白皮书）。其三，高价值商品（超€200）在首次进口时适用完整关税核算，退货若未及时提交退税申请，损失不可逆。实测数据显示，合规申报退货可节省单票平均$8.6关税支出（样本量n=412，数据来源：跨境卫士2024年卖家调研报告）。

降低退货关税成本的合规路径

卖家应建立标准化退货处理机制。首先，在发货阶段即留存完整出口报关单（含HS编码、货值、运费）、Ozon订单ID与物流跟踪号，确保信息链闭环。其次，优先选择支持“退运返库”服务的物流商，如燕文物流与Ozon合作推出的RTV（Return to Vendor）专线，可实现俄罗斯本地仓退后统一打包返华，并附带清关文件代提交服务。最后，利用Ozon Seller后台“争议管理”模块生成官方退货凭证，作为海关申诉依据。据平台披露，使用该流程的卖家退货关税异议通过率达89%（Ozon Seller Central公告，2024年4月）。

常见问题解答

Q1：退货回中国的商品会被再次征收出口关税吗？
A1：通常不会，前提是完成正规退运申报并提供原始清关文件。

1. 确认退货类型为“商业退运”而非个人包裹
2. 准备原始出口报关单、发票及Ozon退货通知
3. 委托具备资质的报关行向俄海关提交退运备案

Q2：如果货物走的是邮政小包，退货会产生关税吗？
A2：极有可能，因缺乏正式报关记录而被视为新进口货物。

1. 检查原始物流是否进行商业报关
2. 联系承运方获取清关证明文件
3. 考虑改用专线物流提升可追溯性

Q3：如何判断自己是否有资格申请退货关税返还？
A3：需满足三项条件：原缴税、完整凭证、6个月内申请。

1. 核实首次进口时已支付VTN（增值税）和Customs Duty
2. 保存Ozon平台生成的退货工单编号
3. 在货物离境后30日内启动退税流程

Q4：使用Ozon官方物流退货是否自动免除关税？
A4：不自动免除，但仍比第三方更易获得清关支持。

1. 启用Ozon Logistics的RTV服务通道
2. 下载系统自动生成的退运申报包
3. 指定合作清关代理上传至俄海关系统

Q5：被错误征收关税后如何申诉？
A5：可通过俄联邦税务局在线系统提交复核申请。

1. 登录FTS Personal Account（需俄语界面）
2. 上传退运报关单与税单对比材料
3. 等待15个工作日内反馈，失败可转人工仲裁

合规留证+专业物流=最小化Ozon退货关税损失。