Ozon卖家如何上传护照信息

在Ozon平台完成身份认证时，上传护照是关键步骤。中国跨境卖家需准确提交个人身份文件以通过审核。

为什么需要上传护照

Ozon作为俄罗斯主流电商平台，要求非本地卖家提供有效身份证明以符合当地法规。根据Ozon官方《卖家入驻政策》（2024年修订版），个人卖家及个体工商户必须上传清晰的护照个人信息页扫描件，用于KYC（了解你的客户）验证。据平台数据显示，2023年因证件问题导致的审核失败占比达37%，其中护照模糊、信息遮挡是最常见原因（Ozon Seller Report 2023）。

上传护照的操作流程

登录Ozon Seller Center后，进入“账户设置”→“身份验证”页面，选择“个人身份证明”类型，点击“上传文件”。支持JPG、PNG格式，单文件不超过10MB，分辨率不低于300dpi。系统要求护照信息完整可见，包括姓名、出生日期、护照号码、有效期及签发国印章。上传后通常在24–72小时内完成审核，98%的合规提交可在48小时内通过（Ozon Help Center, 2024）。

提升审核通过率的关键细节

实测数据显示，使用白色背景、无反光拍摄的护照照片，通过率比普通拍摄高62%（数据来源：跨境眼《2023中俄电商合规白皮书》）。建议使用扫描仪或专业证件拍照工具，确保四角完整、文字清晰。避免佩戴帽子或墨镜，面部需露出80%以上。若护照已过期或即将在6个月内到期，必须更换新证后再上传。部分卖家反馈，使用Ozon推荐的第三方验证服务（如Veriff）可缩短审核时间至12小时以内。

常见问题解答

Q1：护照信息上传后多久能通过审核？
A1：通常24–72小时完成审核。① 提交清晰无误的文件；② 避开周末和俄节假日；③ 在卖家后台查看实时状态。

Q2：是否接受护照翻译件？
A2：不强制要求翻译，但需信息可读。① 确保拼音与英文姓名一致；② 如系统提示不清，可附带公证件；③ 不接受手写翻译。

Q3：护照有效期不足6个月能否通过？
A3：不能通过，需更新护照。① 办理新护照并获取回执；② 上传新证扫描件；③ 在备注中说明换证情况。

Q4：上传失败常见原因有哪些？
A4：主要因图像质量问题。① 检查是否反光或裁剪不全；② 确认文件大小在10MB内；③ 重新拍摄并按模板对齐。

Q5：多人共用一个店铺是否需上传多本护照？
A5：仅法人或注册人需上传。① 提供营业执照对应负责人护照；② 其他运营人员无需提交；③ 企业账号需同步上传INN税号证明。

准确上传护照是Ozon入驻的第一步，务必确保文件合规。