Ozon退出运营全指南

部分中国卖家因合规、物流或利润问题选择终止Ozon平台经营，本文提供基于官方政策与实操反馈的退坑路径。

平台退出核心流程与数据依据

根据Ozon Seller Center 2024年Q3更新的《卖家终止协议条款》，主动退出需完成账户清算、订单履约及保证金释放三阶段。数据显示，平均处理周期为45天，其中未完结订单处理占时最长（占比68%）。据JungleScout《2024俄语区电商合规报告》，32%的中国卖家因VAT注册延迟导致退款被冻结，建议在提交退出申请前确保所有税务申报完成。Ozon规定，最后一批订单售后期满15天后方可申请最终结算，该节点为资金回笼关键。

库存与物流处置策略

若使用FBO（仓储发货）模式，剩余库存可选择自提、销毁或促销清仓。Ozon物流部门数据显示，2023年卖家平均清仓成本为库存价值的17%，而跨境自提运费高达货值34%。推荐优先通过“Outlet”折扣专区以≤5折促销，7日内下架率超80%。对于FBY（海外仓）模式，须提前90天通知仓库停止补货，并与第三方物流商签订退运协议。据深圳某汽配卖家实测，从莫斯科仓退运至国内每公斤成本约¥62，耗时28-35天。

资金回收与账户注销风险点

Ozon规定最终结算仅支持原路退回至注册银行账户，不接受第三方代收。2024年平台加强反洗钱审查，平均每笔出账需通过3道风控校验，拒付率提升至9.2%（来源：Ozon Financial Services Dashboard）。建议预留至少60天处理异常交易申诉。账户注销后，历史销售数据保留2年，但API权限即时终止。值得注意的是，已注销账户无法重新激活，需新注册时更换营业执照与法人信息，否则触发关联机制封店。

常见问题解答

Q1：如何判断是否已完成所有订单履约？
A1：确认标准为无待发货、无售后中订单 + 15天冷静期满。① 登录Seller Center → 订单管理 → 筛选“已完成”且结束时间＞15天；② 检查“退货请求”列表为空；③ 导出近90天订单报表交叉验证。

Q2：保证金退还通常需要多久？
A2：官方承诺30个工作日内到账，实际均值为38天。① 提交《终止合作确认书》并签字盖章；② 完成最终对账单核对；③ 绑定收款账户接收SWIFT电汇。

Q3：能否在退出期间上架新品冲销量？
A3：技术可行但存在资金冻结风险。① 新订单仍计入履约义务周期；② 结算时将扣除全部售后准备金；③ 建议仅发布零库存预售测试款。

Q4：税务登记号（INN）注销会影响退款吗？
A4：会直接影响，Ozon要求INN状态持续有效至资金结清。① 延后税务注销至退款到账后；② 如已注销，需提供公证版历史纳税证明；③ 联系客户经理开通特殊通道审核。

Q5：账户注销后还能查看历史报税记录吗？
A5：不能访问后台，但可申请纸质档案副本。① 发送邮件至account-closure@ozon.ru申请；② 注明需导出的财务周期；③ 收到加密PDF文件包（含电子签章）。

退出Ozon需严格按流程推进，避免资产滞留。