Ozon不提供护照信息如何处理？中国卖家合规入驻指南

部分中国卖家在入驻Ozon时面临无法提交护照信息的困扰，本文结合平台政策与实操经验提供解决方案。

平台身份验证要求解析

Ozon作为俄罗斯主流电商平台，对卖家身份真实性有严格审核机制。根据Ozon官方《卖家入驻协议》（2024年7月版），个体工商户或企业法人需提供有效身份证明文件。中国公民通常应提交护照扫描件及翻译公证件。然而，部分卖家因护照过期、遗失或未办理而无法提供。据Ozon Seller Support回复记录显示，平台目前不接受身份证替代护照作为主要身份证明文件，此规定适用于所有非俄罗斯籍卖家。

合规替代方案与实操路径

针对无护照情况，可采取以下三种合规路径：第一，通过法定代表人授权委托方式，由持有有效护照的代理人完成认证。该方案需提交经公证的授权书及代理人护照信息，已被深圳某汽配卖家成功应用（案例来源：雨果网2024年Q2跨境平台实操报告）。第二，注册境外公司主体，如香港公司，以公司董事护照完成验证。据AMZ123调研数据，2023年超46%的中国Ozon卖家采用离岸公司结构，平均认证通过率达89%。第三，使用已认证账户迁移服务，若已有其他平台（如Wildberries）的俄罗斯本地营业执照，可通过Ozon Business Center进行资质转移，跳过个人证件环节。

关键时间节点与成功率数据

从提交材料到店铺上线，平均周期为14–21天。其中证件审核阶段占5–7个工作日。根据Ozon官方披露的2024年第一季度数据，首次提交材料完整度达92%以上的卖家，审核通过率为76.3%，而缺少护照文件的申请驳回率高达93%。建议卖家优先补办护照，普通加急服务可在7个工作日内取得新证（中国出入境管理局官网，2024）。若选择代理方案，须确保授权文件经双认证（外交部+俄驻华使馆），否则不予受理。

常见问题解答

Q1：没有护照能否用身份证注册Ozon店铺？
A1：不能。Ozon明确要求外籍卖家提供护照。① 登录Ozon Seller Portal查看证件要求；② 联系客服确认替代方案可行性；③ 优先补办护照或启用代理认证流程。

Q2：能否借用亲友护照完成实名认证？
A2：禁止。平台核查人脸与证件一致性。① 提交虚假信息将导致永久封店；② 视频验证环节会比对生物特征；③ 建议合法途径获取本人有效护照。

Q3：香港公司注册后如何关联Ozon账户？
A3：需完成企业资质认证。① 准备公司注册证书及NCR文件；② 提供董事护照扫描件及地址证明；③ 通过Ozon Business Center提交企业入驻申请。

Q4：护照即将过期是否影响审核？
A4：会影响。有效期不足6个月可能被拒。① 更新护照并同步最新证件；② 重新上传清晰彩色扫描件；③ 在卖家后台提交变更申请。

Q5：授权代理认证需要哪些公证材料？
A5：必须包含三份核心文件。① 经公证的英文授权书（注明权限范围）；② 代理人护照及住址证明；③ 公证书需完成海牙认证或领事双认证。

无护照情况下，选择合规代理或境外主体是可行出路。