Ozon仓库产品删除操作指南

在Ozon平台运营中，合理管理仓库库存是优化成本与提升物流效率的关键环节。掌握产品删除流程对跨境卖家至关重要。

了解Ozon仓库产品删除机制

Ozon平台允许卖家通过Seller Office后台对已入仓商品进行下架或删除操作，但需注意：并非所有状态的产品均可直接删除。根据Ozon 2024年Q3官方文档（Source: Ozon Seller Help Center, Managing Stock in Warehouses），处于“已入库”（In Stock）状态的商品必须先完成“移除申请”（Removal Request）流程，才能从仓库物理移出。直接“删除 listing”仅下架商品销售页面，并不触发库存清理。

数据显示，2023年俄罗斯跨境电商平均仓储滞销率高达17%（Data Insight, 2023年《俄罗斯电商物流白皮书》），其中38%的滞销源于未及时处理无效库存。建议卖家每季度审查一次仓库SKU，对连续90天无动销的商品启动移除流程，最佳处理周期为提交申请后14天内完成出库（Ozon SLA标准响应时间）。

删除仓库产品的三步实操流程

实际操作中，卖家需区分“逻辑删除”与“物理移除”。第一步：登录Seller Office，进入【Inventory】>【Products】，选择目标SKU，点击“Deactivate”下架商品页面；第二步：切换至【Warehouse】>【Removals】，创建移除请求，选择“Return to Sender”或“Dispose”；第三步：确认物流信息并提交，系统将在48小时内生成取件单（Pick-up Note）。据华东某大卖实测反馈，使用“Dispose”选项平均耗时5.2天完成清仓，比退货快60%。

特别提醒：若商品涉及FBS促销活动或存在未履约订单，系统将禁止移除操作。Ozon规定，单月移除量超过500kg需提前报备物流团队（Ozon Logistics Policy v4.1, 2024）。此外，危险品、电池类商品需提供合规处置证明，否则可能被拒。

规避风险与优化策略

错误操作可能导致仓储费激增或账户警告。2023年Ozon向中国卖家收取的滞纳金中，27%源于超期未处理库存（跨境眼《2023中俄电商合规报告》）。建议结合Ozon Analytics中的“Storage Fee Report”功能，识别高成本SKU。对于低价值商品，选择“就地销毁”通常比返货节省70%以上成本。同时，定期同步ERP系统与Ozon库存状态，避免因数据延迟导致误删。

常见问题解答

Q1：删除Ozon仓库产品会影响店铺评分吗？
A1：不影响店铺评分，但频繁移除可能影响物流绩效。

1. 确保无未完成订单再发起移除
2. 避免在促销期间操作
3. 保留操作记录以备申诉

Q2：已提交移除申请但迟迟未处理怎么办？
A2：可联系客服催办，最长等待不超过10个工作日。

1. 登录Seller Office提交Support Ticket
2. 提供移除请求ID和截图
3. 选择紧急级别为“High Priority”

Q3：能否部分删除同一SKU的库存？
A3：不能，Ozon移除为整SKU操作，需全部清空。

1. 如需保留部分库存，应先调拨至其他仓库
2. 或通过降价促销快速消化目标数量
3. 再对剩余库存执行移除

Q4：销毁商品是否需要支付额外费用？
A4：多数品类免费销毁，特殊类目需付费。

1. 登录【Tariffs】查看“Disposal Fees”明细
2. 电池、液体类通常收费50-200卢布/件
3. 批量销毁可申请费用减免

Q5：移除后的商品能否重新上架销售？
A5：可以重新上架，但需重新入仓并质检。

1. 重新创建FBS listing并发货
2. 通过Ozon质检流程
3. 等待状态变为“In Stock”后启用

精准管理Ozon仓库库存，降低滞销风险。