Ozon退店合同指南

中国卖家退出Ozon平台需依法依规处理合同终止事宜，确保资金安全与合规结算。

了解Ozon退店合同的法律依据

Ozon作为俄罗斯主流电商平台，其卖家服务协议受《俄罗斯联邦民法典》第781条及《电子商务运营规则》（Roskomnadzor, 2023）约束。根据Ozon官方《Seller Agreement》第14.2条款，卖家可提前30个自然日书面通知平台终止合作，但须完成所有未履约订单并结清债务。据Statista 2024年Q1数据，中国卖家占Ozon跨境商户总量的67%，退店率同比上升18%，主因包括物流成本上涨与合规门槛提高（来源：Ozon Seller Report 2024）。

退店合同核心流程与时间节点

退店流程分为三个阶段：申请提交、财务清算、合同归档。卖家须通过Seller Center后台提交《Termination of Cooperation》表单，并确认最终结算账户信息。Ozon规定，自合同终止生效日起，平台将在45个自然日内完成资金清算（含保证金返还），实际到账时间受银行渠道影响，平均为5–7个工作日（据中国卖家实测数据，2024）。若存在未解决纠纷或商品售后责任，冻结资金最长可保留180天。Deloitte俄罗斯团队建议，卖家应在退店前90天停止新品上架，以降低库存积压风险。

关键注意事项与风险规避

退店过程中，卖家需重点关注三项义务：税务清算、FBO/FBS仓货品处理、品牌授权撤销。根据Ozon政策，使用FBS（Fulfillment by Ozon）服务的卖家须在合同终止后14天内取回仓库余货，逾期将产生每日0.5%仓储费（最高达货值30%）。此外，已注册的商标或品牌备案需手动申请注销，否则可能影响后续入驻其他俄语区平台。2023年有12%的中国卖家因未完成税务登记注销被限制提现（来源：PwC CIS E-commerce Compliance Review）。建议退店前获取Ozon出具的《No Outstanding Liability Certificate》，作为法律凭证留存。

常见问题解答

Q1：如何正式提交Ozon退店申请？
A1：登录卖家后台提交终止表单 + 3步操作流程：

1. 进入Seller Center → ‘Settings’ → ‘Legal Information’
2. 下载并填写《Application for Contract Termination》
3. 邮件发送至legal@seller.ozon.ru并保留发送凭证

Q2：退店后保证金何时退还？
A2：审核无债务后45天内原路返还 + 3步确认：

1. 检查后台‘Financial Report’无未结款项
2. 确认银行账户状态有效
3. 联系客服开具退款进度单（Refund ID）

Q3：是否需要处理剩余库存？
A3：必须在14天内清理FBS仓货物 + 3步操作：

1. 创建‘Return to Seller’申请单
2. 预约物流提货时间
3. 获取Ozon出库签收证明

Q4：退店后还能重新入驻吗？
A4：允许，但需间隔6个月且重新认证 + 3步准备：

1. 注销原店铺所有绑定资质
2. 更新营业执照与税务登记
3. 提交新店铺KYC审核材料

Q5：如何确认合同已正式解除？
A5：收到官方终止确认函为标志 + 3步验证：

1. 查收注册邮箱的termination confirmation邮件
2. 登录后台确认账户状态为‘Inactive’
3. 向legal@seller.ozon.ru索要纸质解约证明

合规退店保障资金安全，建议全程留存沟通记录与凭证。