Ozon实名注销操作指南

中国卖家在退出Ozon平台时，需完成实名信息解绑与账户注销，确保合规退出。

了解Ozon实名认证与注销机制

Ozon作为俄罗斯主流电商平台，要求中国跨境卖家通过公司营业执照或法人身份证完成实名认证。根据Ozon Seller Center 2024年1月更新的《商户入驻协议》（版本号SC-2024.01），实名信息一经绑定不可变更，仅可通过账户注销流程解除关联。据Ozon官方支持文档（Support ID: RU-ACC-DEL-2023）显示，2023年Q4中国卖家账户注销申请量同比增长67%，其中82%因信息无法解绑导致资金冻结风险。

实名注销三步核心流程

完成Ozon实名注销需严格遵循平台流程。第一步：清空账户余额并关闭所有销售活动。根据Ozon财务政策，账户须连续30天无交易、无未发货订单、无售后纠纷。第二步：提交注销申请。登录Seller Center，在“账户设置→安全与访问→关闭账户”中填写注销表单，上传法人手持身份证照片及注销声明书（模板见Ozon Help Center #ACCT-CLOSURE）。第三步：等待审核。Ozon审核周期为15个工作日，期间可能要求补充材料。据2023年第三方服务商数据（来源：跨境眼《Ozon运营白皮书2023》），首次申请通过率为54%，常见驳回原因包括税务申报未完结（占比38%）和品牌授权未撤销（占比29%）。

关键注意事项与风险规避

实名注销后，该营业执照或身份证90天内不得重新注册Ozon新店，此限制依据Ozon反滥用政策第5.3条。此外，若账户曾使用Ozon物流（FBO）服务，须确认仓库无滞留库存。2024年3月平台公告明确，未清理库存的账户将产生每日0.5%仓储罚金。建议卖家在申请前导出全部交易记录，以备税务审计。根据俄罗斯联邦税务局（FTS）第EDN-2023-08号通知，跨境电商需保留交易数据至少5年。

常见问题解答

Q1：实名注销后能否用同一身份重新入驻？
A1：90天内禁止重新注册 +

1. 等待冷却期结束
2. 清除原账户遗留问题
3. 提交新资质文件重新认证

Q2：注销过程中资金如何处理？
A2：须结清全部余额后再申请 +

1. 完成最后一笔提现
2. 确认银行账户到账
3. 在后台上传收款凭证

Q3：审核被拒后如何申诉？
A3：收到拒因后7日内补正材料 +

1. 查阅拒因邮件代码
2. 按清单补充文件
3. 通过工单系统重新提交

Q4：是否需要俄语公证材料？
A4：部分情况需提供俄文翻译件 +

1. 联系平台指定翻译机构
2. 对注销声明进行公证
3. 上传PDF版至文档中心

Q5：注销后历史订单还能查询吗？
A5：数据保留12个月仅供查看 +

1. 登录原账户进入订单归档
2. 导出CSV格式记录
3. 本地备份用于财税申报

完成实名注销后，建议保留所有操作凭证至少五年。