Ozon实名认证操作指南

中国卖家入驻Ozon平台需完成实名认证，确保账户合规性与交易安全性。该流程直接影响店铺开通与资金结算。

认证基本要求与适用对象

Ozon实名认证主要面向企业卖家和个人工商户。根据Ozon官方2024年更新的《跨境卖家入驻政策》，非俄罗斯居民须提交公司注册文件及法人身份证明。企业账号需提供营业执照、公司章程（含股东信息）、法人护照扫描件及翻译公证件。个人工商户则需个体工商户执照、经营者身份证正反面及地址证明。所有文件须为彩色扫描件，分辨率不低于300dpi，格式支持PDF或JPG。据Ozon Seller Center数据，2023年Q4中国卖家首次提交通过率为67%，未通过主因是翻译件缺失公证章或文件信息不一致。

认证流程与关键步骤

登录Ozon Seller Center后，进入“账户设置-身份验证”页面，选择“企业认证”或“个体经营者”。上传资料后系统通常在48小时内启动审核。关键环节包括视频验证：Ozon要求法人录制一段1分钟内的视频，手持身份证朗读指定语句，背景需无他人干扰。视频语言可选中文，但须清晰展示面部与证件信息。2024年3月平台升级AI审核系统后，平均认证周期缩短至3.2天（来源：Ozon Partner Dashboard后台统计）。建议在工作日北京时间上午提交，避开俄方节假日。认证期间账户状态显示“审核中”，不可上架商品。

常见问题解决方案与注意事项

部分卖家反馈银行对公账户验证失败，原因多为开户行名称与营业执照不符。建议使用中国银行、工商银行等大型银行的SWIFT直连账户。若使用第三方收款工具（如Payoneer、Airwallex），需额外提交MCC协议及平台授权书。Ozon明确规定，同一法人仅可认证一个主账户，关联店铺不得超过5个。2023年平台风控报告显示，因多账户操作被封禁的中国卖家占比达23%。认证完成后需绑定物流API接口，否则无法生成发货单。建议同步完成VAT税号登记（适用于月销售额超200万卢布账户）。

常见问题解答

Q1：没有俄语翻译能否完成认证？
A1：可以提交中文文件但必须附带公证翻译件 →

1. 找具备俄语资质的翻译公司翻译文件
2. 携带原件与译文到公证处办理公证
3. 上传公证书扫描件至Seller Center指定位置

Q2：法人身份证过期会影响认证吗？
A2：会直接导致审核失败 →

1. 立即更换有效期内的二代身份证
2. 重新拍摄高清正反面照片
3. 确保证件边缘无遮挡、文字可辨识

Q3：子公司可以用母公司资料认证吗？
A3：不可以必须独立提交子公司材料 →

1. 准备子公司营业执照三证合一文件
2. 提供子公司法人身份证明
3. 补充母子公司股权关系证明文件

Q4：视频验证有哪些具体要求？
A4：视频需满足平台技术规范 →

1. 时长1分钟内，MP4格式，大小不超过50MB
2. 法人正面出镜，手持身份证贴近面部
3. 清晰说出‘本人XXX确认申请Ozon卖家账户’

Q5：认证被拒后如何申诉？
A5：可在7个工作日内发起复审 →

1. 登录后台查看拒绝原因代码
2. 修正对应材料并标注修改说明
3. 通过Ticket系统提交申诉请求

完成实名认证是Ozon店铺运营的第一步，务必确保资料真实、完整、合规。