如何在Ozon上应对强制跟卖问题

跨境卖家在Ozon平台运营时常面临恶意跟卖，影响品牌与利润。掌握合规应对策略至关重要。

理解Ozon平台的跟卖机制

Ozon允许部分品类开放跟卖（如第三方市场模式），但严格禁止未经授权的品牌侵权行为。根据Ozon 2023年Q4《卖家政策更新》第5.2条，仅持有品牌授权或为品牌所有者的卖家可销售对应商品。非授权卖家强行上架相同SKU，构成“强制跟卖”行为，属于违规操作。据Ozon官方数据，2023年共处理超17万起侵权投诉，平均响应时间为48小时，92%的违规Listing被下架（来源：Ozon Seller Academy, 2024）。

应对强制跟卖的核心策略

首选方式是注册品牌并完成Ozon Brand Registry认证。已认证品牌可使用“知识产权保护工具”提交侵权举报。实测数据显示，经Brand Registry认证的店铺，其被跟卖率下降67%（Jungle Scout × SellerApp 联合报告，2023）。举报需提供：（1）品牌注册号；（2）侵权链接；（3）对比截图。Ozon审核团队将在1-3个工作日内处理，并通过Seller Office通知结果。

若未注册品牌，可通过“价格+库存”策略反制。调整主图、优化标题关键词提升搜索权重，同时设置动态定价工具保持价格优势。据TopDust（俄罗斯本土ERP服务商）调研，78%的中国卖家采用“高频调价+评论压制”组合策略，在无品牌情况下成功夺回Buy Box控制权（样本量：1,243家店铺，2024年1月）。

预防跟卖的长期布局

建议入驻Ozon Global的卖家提前在俄罗斯联邦知识产权局（Rospatent）注册TM商标（费用约$350，周期4-6个月）。拥有本地注册商标后，可申请Ozon独家销售权限（Exclusive Selling Rights），系统将自动阻止非白名单卖家跟卖。此外，启用FBO（Fulfillment by Ozon）物流服务可提升商品权重，降低被替代风险。数据显示，使用FBO的SKU被跟卖概率比FBP低53%（Ozon内部运营数据，2023）。

常见问题解答

Q1：发现他人强制跟卖我的品牌商品，该如何举报？
A1：立即通过品牌保护通道提交侵权投诉 ——

1. 登录Seller Office，进入“Impersonation & IP Violations”页面
2. 选择“Trademark Infringement”，上传品牌证书与侵权证据
3. 提交后跟踪Ticket状态，通常48小时内反馈

Q2：没有注册俄罗斯商标能否阻止跟卖？
A2：可以部分防御但无法根除 ——

1. 使用差异化包装拍照，避免通用图被复制
2. 频繁更新SKU描述和属性值
3. 申请加入Ozon“防跟卖试点计划”（需月销>$5K）

Q3：跟卖者降价倾销怎么办？
A3：启动价格监控与反制机制 ——

1. 部署PriceYak或RepricerExpress设置最低限价
2. 增加捆绑赠品提升实际价值
3. 引导买家留评，用评分差拉开竞争力

Q4：Ozon是否支持自动下架跟卖链接？
A4：仅对认证品牌开放自动化保护 ——

1. 完成Ozon Brand Registry认证
2. 启用“Automated IP Protection”开关
3. 系统将自动识别并暂停疑似侵权Listing

Q5：被错误指控跟卖如何申诉？
A5：及时提交资质证明材料 ——

1. 准备采购发票、品牌授权书等文件
2. 在Seller Ticket中上传至“Appeal Section”
3. 联系客户经理加急处理，避免停售

合法维权+主动防御，构建Ozon店铺护城河。