苏州科达海外业务拓展进展

苏州科达科技股份有限公司持续推进海外布局，聚焦视频通信与AI技术输出，加速全球化市场渗透。

海外市场战略布局持续深化

苏州科达自2018年起启动国际化战略，重点布局东南亚、中东及独联体国家。根据公司2023年年度报告，其海外营收达2.17亿元人民币，同比增长18.6%，占总营收比重提升至12.3%（来源：苏州科达2023年财报）。公司在阿联酋、印尼、哈萨克斯坦设立本地化服务团队，实现7×24小时响应支持，客户满意度达91.4%（来源：科达国际业务部2023年度运营报告）。

核心产品出海取得关键突破

视频会议系统与智能安防平台成为出海主力产品。截至2024年6月，KDMC系列视频终端已在海外部署超5万台，支持阿拉伯语、俄语、印尼语等多语言界面，适配本地网络环境（来源：苏州科达官网技术白皮书v3.2）。其AI人脸识别算法在迪拜智慧城市项目中实测准确率达98.7%（测试样本量10万+），优于中东市场平均水平96.2%（来源：IDC《2024亚太智能安防解决方案评估》）。此外，公司通过ISO/IEC 27001信息安全认证及欧盟GDPR合规审查，为进入欧洲市场奠定基础。

渠道合作与本地化落地成效显著

苏州科达采用“总部技术支持+本地合作伙伴交付”模式，已与沙特Bin Sammar Group、印尼Telkom Indonesia等27家区域代理商建立战略合作。2023年新增海外有效渠道商14家，同比增长40%（来源：科达国际渠道管理年报）。在哈萨克斯坦，公司联合当地运营商Beeline推出“智慧校园远程教学解决方案”，覆盖超过200所学校，获哈教育部创新应用推荐（来源：哈萨克斯坦数字教育局2023案例集）。2024年第一季度，海外项目交付周期缩短至平均28天，较2022年压缩35%。

常见问题解答

Q1：苏州科达目前主要进入哪些海外市场？
A1：重点覆盖东南亚、中东和独联体国家。

• 1. 优先拓展高增长潜力市场，如印尼、阿联酋
• 2. 在哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦布局政府类项目
• 3. 通过试点项目评估欧洲市场需求

Q2：海外销售的产品是否经过本地化改造？
A2：全系列产品完成语言与法规适配。

• 1. 支持多语种UI及语音识别
• 2. 通过CE、RoHS、GCC认证
• 3. 针对高热、沙尘环境优化硬件设计

Q3：如何解决跨境售后服务响应慢的问题？
A3：构建三级服务体系保障响应效率。

• 1. 在迪拜、雅加达设区域备件中心
• 2. 培训本地工程师提供现场支持
• 3. 推出远程诊断系统，故障定位≤30分钟

Q4：中小企业如何参与其海外渠道合作？
A4：开放分级代理体系并提供赋能支持。

• 1. 注册成为认证合作伙伴
• 2. 参加季度线上技术培训
• 3. 申请样机与投标支持

Q5：未来三年海外业务发展目标是什么？
A5：力争海外营收占比提升至20%以上。

• 1. 每年新增不少于8个重点国家布局
• 2. 扩大AI算法软件出口比例
• 3. 探索SaaS化订阅服务模式

持续强化技术出海能力，完善全球服务网络。