中国外运海外市场业务指南

中国外运作为国内领先的综合物流服务商，正加速拓展海外网络布局，助力跨境电商企业高效出海。

全球物流网络覆盖持续扩大

截至2023年底，中国外运已在全球设立超过100个境外分支机构，覆盖亚洲、欧洲、北美、南美、非洲等主要贸易区域（来源：中国外运2023年度报告）。其自营海外仓数量达38个，总面积超过70万平方米，其中欧洲占比45%，东南亚占22%。在“一带一路”沿线国家拥有32个陆运口岸操作点，中欧班列年发运量突破2.1万标箱，位列全国前三（交通运输部《2023年中欧班列运营白皮书》）。

跨境电商物流解决方案升级

针对跨境卖家痛点，中国外运推出“端到端”数字化供应链服务。其海外直邮小包产品支持98个国家门到门配送，平均时效较行业快1.8天，重点市场如德国、美国、日本实现7日达，妥投率稳定在98.6%以上（据2024年Q1内部运营数据）。通过与Amazon Logistics、DPD、Yodel等本地派送商深度合作，末端配送成本降低12%-18%。同时，公司已接入Shopify、WooCommerce等主流电商平台系统，实现订单自动抓取、库存同步与电子面单批量打印。

海外仓储与本地化服务能力增强

中国外运在波兰华沙、美国洛杉矶、日本大阪等地建设智能化海外仓，配备WMS/TMS系统，支持FBA中转、退货处理、贴标换标等增值服务。2023年海外仓日均处理订单量达45万单，峰值可达80万单，订单履约准确率达99.93%（中国外运智慧物流中心实测数据）。针对高价值商品，提供保险+GPS全程追踪服务，货损率控制在0.17‰以内，优于行业平均水平。此外，在RCEP成员国推行“零关税申报代理”服务，帮助客户平均节省通关成本23%。

常见问题解答

Q1：中国外运的海外仓是否支持亚马逊FBA补货？
A1：支持，已开通多国FBA头程专线服务。

1. 选择目的地海外仓并完成入库上架
2. 系统生成FBA调拨计划并预约亚马逊仓库
3. 安排合规报关及卡车提货送达FBA仓

Q2：如何接入中国外运的API实现订单自动化？
A2：提供标准化API接口对接电商系统。

1. 登录中国外运跨境物流平台申请API权限
2. 配置店铺订单同步规则与物流模板
3. 测试打单成功后开启全自动推送模式

Q3：中欧班列运输相比空运有哪些优势？
A3：性价比高，适合大批量中长周期货物。

1. 运费为空运的1/4至1/3，运力稳定
2. 横跨亚欧大陆，直达德国汉堡/杜伊斯堡
3. 海关优先查验，整体时效约12-16天

Q4：海外退货能否在中国外运仓库进行翻新再售？
A4：可提供全流程逆向物流及翻新服务。

1. 接收客户退件并执行质检分类
2. 按指令执行清洁、维修、重新包装
3. 更新库存状态并重新上架销售

Q5：是否具备应对目的国突发政策变化的能力？
A5：建立全球合规预警机制实时响应。

1. 监控各国海关法规与税率调整动态
2. 提前向客户发布风险提示与替代方案
3. 启用本地清关伙伴快速调整申报策略

依托全球化网络与数字化能力，中国外运为跨境卖家提供稳定高效的出海物流支撑。