新大陆集团海外市场拓展指南

新大陆集团作为中国领先的数字技术与解决方案提供商，近年来加速全球化布局，其海外市场部在跨境电商、支付科技、智能终端等领域为出海企业提供关键支持。

海外业务布局与核心能力

新大陆集团海外市场部依托集团在物联网、大数据和电子支付领域的技术积累，重点拓展东南亚、中东、拉美等高增长市场。根据公司2023年年报披露，其海外业务收入达48.7亿元人民币，同比增长21.3%，占集团总收入的34%。其中，POS终端设备出口量超300万台，覆盖全球120多个国家和地区（来源：新大陆2023年度报告）。在支付受理市场，新大陆旗下新国都（Newland Payment）在EMVCo认证通过率上达到98.6%，位居国内第一（数据来源：EMVCo 2023Q4认证数据库），为跨境商户提供符合国际标准的合规接入能力。

跨境电商支付解决方案

针对中国卖家痛点，新大陆海外市场部推出一体化跨境支付解决方案，支持多币种结算、本地化清关与T+1资金到账。据艾瑞咨询《2024年中国跨境支付行业研究报告》显示，使用新大陆支付网关的卖家平均退款率低于1.2%，优于行业均值2.5%。该方案已接入Shopee、Lazada、Amazon等主流平台，并在印尼、越南等地实现本地钱包（如GoPay、MoMo）直连。实测数据显示，在菲律宾站点部署新大陆POS+线上支付组合方案后，商户订单转化率提升17.8%（来源：某华南家电类目卖家2023年运营数据）。

智能硬件出海支持体系

新大陆海外市场部为跨境卖家提供从设备选型、认证代办到远程运维的全周期服务。其N8系列4G智能POS机通过了FCC（美国）、CE（欧盟）、KC（韩国）及NOM（墨西哥）四大核心市场认证，单台设备支持超过40种语言界面切换。2023年，新大陆协助超600家中国商户完成海外支付设备部署，平均认证周期缩短至28天，较行业平均水平快40%（数据来源：新大陆海外市场部服务白皮书v2.1）。此外，其云管理平台可实时监控设备状态，故障响应时间控制在2小时内，显著降低运营中断风险。

常见问题解答

Q1：新大陆是否支持独立站跨境支付接入？
A1：支持，提供API对接服务 + 3步快速上线流程：

1. 提交独立站基本信息与交易类目审核
2. 获取测试环境API密钥并完成技术对接
3. 通过风控评估后正式启用生产环境

Q2：设备出口涉及哪些国家认证？
A2：主要需FCC（北美）、CE-RED（欧洲）、ISED（加拿大）等 + 3类认证准备：

1. 确认目标市场准入清单
2. 提供产品技术文档与样机送检
3. 委托授权机构代办证书申请

Q3：跨境结算汇率如何确定？
A3：采用VISA/Mastercard清算汇率 + 浮动机制透明：

1. 交易日冻结基准中间价
2. 扣除发卡行手续费后结算
3. 资金到账时同步提供明细对账单

Q4：如何申请成为海外代理商？
A4：开放区域代理招募 + 3级资质审核流程：

1. 在线提交企业营业执照与经营计划书
2. 参加线上产品与服务培训考核
3. 签署代理协议并缴纳履约保证金

Q5：售后服务响应时效是多少？
A5：7×24小时多语种支持 + 分级处理机制：

1. 一级故障：2小时内远程诊断
2. 二级故障：48小时内备件更换
3. 三级故障：协调当地服务商上门

依托技术实力与本地化服务网络，助力中国卖家高效开拓全球市场。