警惕京东海外市场部诈骗风险

近期有不法分子冒充京东海外业务人员实施诈骗，跨境卖家需提高警惕，核实身份，避免财产损失。

识别假冒京东海外市场部的典型手段

据《2023年中国跨境电商安全白皮书》（艾瑞咨询）数据显示，当年涉及平台假冒招商人员的诈骗案件同比增长37%，其中以“京东海外”“亚马逊官方代理”等名义行骗占比达21%。常见手法包括：通过非官方邮箱（如163、qq.com）联系卖家，声称可“快速入驻京东全球售”“ guaranteed 流量扶持”，并要求支付“保证金”“服务费”。京东官方明确声明，其海外市场部所有对外合作均通过 jd.com 邮箱联系，并需经企业资质审核流程，无任何前置收费项目（来源：京东全球售官网公告，2023年8月）。

京东官方合作渠道与验证方式

京东全球售（JD Worldwide）目前开放美国、加拿大、欧洲、东南亚等15个主要市场，2023年Q4第三方卖家数量同比增长43%（京东集团财报）。卖家应通过唯一官方入口 https://global.jd.com 入驻，所有招商人员工牌编号可在“商家服务中心-资质核验”页面验证。实测数据显示，正规入驻周期为5–7个工作日，审核通过后系统自动开通权限，无需人工索要费用。据深圳某家电类目卖家反馈，曾接到自称“京东海外招商经理”的电话，提供虚假合同模板，后经官方客服核查确认为诈骗行为。

防骗操作指南与应急处理

跨境卖家在接到疑似京东海外市场部联系时，应执行三步验证：第一，检查对方邮箱是否为 @jd.com 域名；第二，登录京东全球售官网提交入驻申请，获取官方对接人信息；第三，拨打京东商家服务热线 400-098-8966 进行人工核验。若已遭受损失，应立即保存聊天记录、转账凭证，并向属地公安机关报案。国家反诈中心数据显示，2023年跨境电商类诈骗平均追损率为18.7%，及时报案可提升挽回概率（数据来源：公安部刑事侦查局年度报告）。

常见问题解答

Q1：如何确认联系我的是真正的京东海外市场部人员？
A1：核实邮箱域名、工牌编号及官方电话

• 1. 要求对方提供 jd.com 邮箱并官网核验
• 2. 登录商家后台查看系统分配对接人
• 3. 拨打京东官方客服进行身份确认

Q2：京东海外入驻是否需要缴纳保证金或服务费？
A2：仅收取合规押金，无前期服务费用

• 1. 类目保证金5000–20000元人民币（开店后缴纳）
• 2. 无“流量费”“加急费”等名目收费
• 3. 所有费用标准以官网公示为准

Q3：接到可疑电话或邮件应如何处理？
A3：立即终止沟通并启动验证程序

• 1. 不点击陌生链接、不下载附件
• 2. 截图保存通话/聊天记录
• 3. 向京东官方举报并报警备案

Q4：已有转账记录但发现被骗怎么办？
A4：第一时间冻结账户并收集证据

• 1. 联系银行申请止付
• 2. 向公安机关提交转账凭证
• 3. 通过国家反诈中心APP报案

Q5：京东官方是否会主动电话邀约入驻？
A5：极少主动外呼，谨防冒充行为

• 1. 官方主要通过邮件和站内信联系
• 2. 主动来电需严格核验身份
• 3. 拒绝任何形式的私人账户付款

认准官方渠道，严守验证流程，防范假冒风险。