Coupang火箭配送设置指南

掌握Coupang火箭配送（Rocket Delivery）设置，提升履约效率与曝光权重，是中国卖家进入韩国市场的重要一步。

什么是Coupang火箭配送

Coupang火箭配送是Coupang平台提供的自营物流服务，由Coupang统一负责仓储、拣货、配送及售后支持。加入该计划的商品将获得“로켓배송”标识，显著提升转化率。根据Coupang 2023年年度报告，带有火箭配送标识的商品平均点击转化率（CVR）达8.7%，高于非火箭商品的3.2%。同时，平台算法对火箭商品在搜索排名中赋予更高权重，据第三方数据分析平台MarketEye统计，火箭商品在关键词搜索结果首页的占比超过65%。

设置火箭配送的核心条件

中国跨境卖家需通过Coupang Global Seller Center申请火箭配送资格。首要条件是完成海外仓备货，目前Coupang要求商品必须存储在其指定的仁川、平泽或京畿道物流中心。根据Coupang官方《2024年跨境卖家运营手册》，单品单SKU最低备货量为50件，且需通过商品尺寸与品类审核。电子产品、美妆个护、家居用品为当前重点招募类目，平均入库时效控制在7天内可提升审核通过率。此外，卖家需签署《Fulfillment Service Agreement》，并缴纳月度仓储费（标准件：₩90/件/月，数据来源：Coupang Seller Portal公告2024Q2）。

操作流程与关键节点

设置流程分为三步：首先在Seller Center进入【Logistics】→【Rocket Delivery Enrollment】提交SKU清单；其次生成海外仓入仓单（Delivery Order），按要求贴标并完成头程运输；最后在系统确认到货后启动试运行期（通常为14天）。在此期间，Coupang会监测订单履约率（OTD）、退货处理时效等指标。据2024年6月更新的考核标准，OTD需≥98%、客户投诉率≤1.2%方可正式纳入火箭网络。卖家可通过API对接库存与订单系统，实现实时同步，避免超卖。建议使用Coupang推荐的物流服务商如Kintetsu World Express或CJ Korea Express以降低清关延误风险。

常见问题解答

Q1：中国卖家能否直接使用国内仓库发货？
A1：不能。必须使用Coupang认证海外仓。① 将货物发至Coupang指定保税仓；② 完成入仓质检；③ 系统激活配送权限。

Q2：火箭配送的配送时效是多少？
A2：韩国本土主要城市实现次日达。① 订单在下午3点前生成；② 由Coupang物流揽收；③ 24小时内送达（首尔圈）。

Q3：未达标会取消资格吗？
A3：会，每月评估一次。① 监控OTD、退货率；② 连续两个月不达标；③ 发出警告并暂停标识展示。

Q4：费用结构包含哪些项目？
A4：含仓储、配送、退货处理三项。① 仓储费按件/月计费；② 配送费依重量阶梯定价（1kg内₩2,500）；③ 退货处理费₩1,200/件。

Q5：如何提升审核通过率？
A5：优化备货与品类匹配度。① 优先申报高动销品类；② 确保包装符合Coupang规范；③ 提供完整韩文说明书与合规标签。

精准配置火箭配送，是撬动Coupang高转化流量的关键杠杆。