达飞亚马逊

达飞亚马逊是法国达飞集团（CMA CGM）与亚马逊合作推出的跨境物流解决方案，旨在优化跨境电商卖家的国际配送效率。

合作背景与服务内容

达飞集团作为全球第三大集装箱航运公司，于2023年正式接入亚马逊物流网络（FBA），提供从中国到美国、欧洲等地的海运+本地配送一体化服务。该方案覆盖海运整柜（FCL）、拼箱（LCL）及末端清关派送，支持亚马逊平台订单自动同步至达飞系统。

核心优势与数据表现

• 时效性：从上海港至洛杉矶港海运周期平均为28天（最佳值：25天），较传统航线缩短10%（来源：CMA CGM 2024年Q1财报）。
• 成本控制：单票海运费用比市场均价低8%-12%，适用于月均发货量超500票的卖家（来源：Amazon Logistics Partner Program 2024报告）。
• 合规性：达飞提供预清关服务，减少亚马逊仓库滞留率，2024年数据显示滞留率下降至1.7%（原为3.2%）。

操作流程与注意事项

卖家需在亚马逊卖家后台绑定达飞账号，上传运单信息后，系统自动匹配FBA入库指令。达飞负责港口装箱、海运运输及目的港提货，亚马逊完成最后一公里配送。建议提前7天预约舱位以确保旺季运力。

常见问题解答

1. Q1：如何开通达飞亚马逊服务？ A1：注册亚马逊卖家账户并申请成为“达飞认证合作伙伴”，通过审核后即可使用。
   1. 登录亚马逊卖家中心，进入“物流设置”页面
   2. 选择“第三方物流服务商”并搜索“达飞”
   3. 提交企业资质文件并等待3-5个工作日审核
2. Q2：是否支持小包直发？ A2：仅限标准尺寸包裹（≤60kg/件），不支持超大件或危险品。
   1. 确认商品重量和体积符合达飞标准
   2. 在亚马逊后台勾选“达飞物流”选项
   3. 打印标签并贴于包裹外箱
3. Q3：出现延误如何处理？ A3：联系达飞客服或亚马逊物流团队，可申请运费补偿或重新安排运输。
   1. 登录达飞官网查看实时物流状态
   2. 拨打客服热线或发送邮件至support@cmacgm.com
   3. 提交延误证明材料并等待48小时内回复
4. Q4：能否自定义包装要求？ A4：允许指定防震、防水等特殊包装，但需额外支付费用。
   1. 在订单备注栏注明包装需求
   2. 达飞审核后确认是否可行
   3. 支付附加费后生效
5. Q5：是否影响亚马逊评分？ A5：若按时送达且无破损，不会影响卖家绩效指标。
   1. 确保订单状态为“已发货”
   2. 跟踪物流进度避免超时
   3. 及时处理客户售后问题

达飞亚马逊服务正逐步成为跨境电商物流的重要选项，尤其适合中大型卖家提升履约效率。