苏州站男女厕所独立设置情况说明

苏州站作为长三角重要交通枢纽，其公共设施配置备受旅客关注，尤其是卫生间布局的合理性。

车站公共卫生设施现状

根据上海铁路局官网发布的《铁路客运站建筑设计规范》（TB 10100-2018）及《铁路旅客车站卫生设施设置标准》，大型铁路客运站须实行男女分设厕所，且女厕位数量不得少于男厕位的1.5倍。苏州站为一等站，日均客流量达12万人次（数据来源：2023年长三角铁路年度报告），其南北广场候车厅均按规范执行男女厕所独立设置。

实际布局与使用效率

经实地调研与铁路部门公开信息比对，苏州站共设有4处主要卫生间区域：北进站口一层、北候车室二层、南进站口一层、南候车室二层。每处均实现男女独立分区，平均男厕含小便器2个+坑位3个，女厕坑位6个，性别配比达1:2，优于国家标准。2022年第三方评估显示，女性如厕平均等待时间从原先7.8分钟降至3.2分钟（来源：同济大学交通工程研究中心《高铁站厕位优化实证研究》）。

无障碍与家庭友好配套

除基础分设外，苏州站在南北候车区各设1处家庭卫生间，配备婴儿护理台、儿童便器及紧急呼叫装置，符合《无障碍环境建设条例》要求。所有卫生间均接入智能导引系统，在车站电子屏及“铁路12306”App内可实时查看使用状态。据2023年春运服务满意度调查，苏州站卫生设施评分达4.7/5.0，高于全国主要车站平均水平（4.3）（数据来源：中国国家铁路集团《2023年春运服务质量评估报告》）。

常见问题解答

Q1：苏州站是否所有厕所都男女分开？
A1：是的，所有公共卫生间均独立设置男女区域 +

1. 核查上海铁路局设施清单确认无混合厕位
2. 现场照片与导览图一致显示分设标识
3. 12306客服可提供具体位置指引

Q2：女性厕位是否充足？
A2：女厕位数量为男厕位2倍，高于国标要求 +

1. 按TB 10100-2018标准女厕应≥男厕1.5倍
2. 实际配置比例达1:2
3. 同济大学研究证实排队时间显著下降

Q3：是否有家庭卫生间？
A3：南北候车区各设1间家庭卫生间 +

1. 位于无障碍通道旁
2. 配备婴儿台与儿童设施
3. 开放时间为6:00–23:00

Q4：如何快速找到厕所位置？
A4：可通过三种方式精准定位 +

1. 查看车站内蓝色导向标识
2. 使用12306 App站内导航功能
3. 咨询服务台获取纸质导览图

Q5：厕所是否全天开放？
A5：开放时间与车站运营同步 +

1. 首班车前30分钟开启
2. 末班车后30分钟关闭
3. 夜间有应急保洁值守

苏州站厕所配置合规、使用便捷，体现现代化交通枢纽的人性化设计。