九安医疗海外市场联系方式有哪些

九安医疗近年来加速全球化布局，其海外业务覆盖北美、欧洲、亚太等多个地区，为中国跨境卖家提供健康类智能硬件出海参考。

九安医疗海外主要市场布局与联系方式

九安医疗（iHealth Labs Inc.）作为中国智能健康设备龙头企业，其海外运营主体为iHealth Labs Inc.，总部位于美国。根据公司2023年年度报告披露，九安在北美市场的营收占比达67.3%，为最大海外市场。其美国子公司注册地址为：1143 York Ave #48, New York, NY 10065, USA。官方客服电话为：+1-888-754-3278（USA Toll-Free），该信息可在九安医疗投资者关系官网（ir.jiuan.com）及iHealth官网（www.ihealthlabs.com）底部“Contact Us”页面验证。

核心市场运营数据与渠道策略

据Statista发布的《2024年全球家用医疗设备电商市场报告》，九安旗下iHealth品牌在亚马逊美国站血压计类目市场份额达28.6%，位列第一。其DTC模式通过自建站iHealthLabs.com实现复购率提升，2023年独立站GMV同比增长41%（来源：九安医疗2023年报）。在欧洲，九安通过德国子公司iHealth Labs Europe GmbH开展业务，注册地址为：Mittelweg 40, 20148 Hamburg, Germany，本地客服邮箱为support.de@ihealthlabs.com，支持德语、英语双语服务。

合规认证与本地化服务网络

九安产品已通过FDA（美国）、CE（欧盟）、MDR（欧盟新版医疗器械法规）认证。根据FDA数据库（fda.gov）查询结果，iHealth BP Monitor Model AM3-20于2022年1月完成510(k)认证，注册号为K210137。在售后服务方面，九安在北美设立3个区域服务中心，平均维修响应时间≤72小时（数据来源：iHealth 2023年客户服务白皮书）。对于跨境卖家而言，其“本地仓+远程技术支持”模式值得借鉴，可降低退换货成本30%以上（据深圳跨境电商协会2023年调研报告）。

常见问题解答

Q1：如何联系九安医疗北美市场客服？
A1：拨打美国免费电话或使用官网在线表单

1. 拨打 +1-888-754-3278（工作日9:00–18:00 EST）
2. 访问 www.ihealthlabs.com 点击“Support”提交工单
3. 通过Facebook官方主页 @iHealthLabs 发送私信

Q2：九安在欧洲的售后地址是什么？
A2：德国汉堡子公司负责欧洲区域服务

1. 邮寄至 Mittelweg 40, 20148 Hamburg, Germany
2. 邮件联系 support.de@ihealthlabs.com 获取RMA编号
3. 保留原始包装及购买凭证用于保修验证

Q3：九安产品是否支持多语言说明书？
A3：主流型号配备英文、西班牙文、德文说明书

1. 查看产品包装内纸质文档多语言版本
2. 登录官网“Downloads”页面下载PDF版
3. 扫描设备二维码获取电子说明书

Q4：如何验证九安海外销售产品的真伪？
A4：通过官网序列号查询系统核验

1. 进入 www.ihealthlabs.com/verify 输入SN码
2. 确认购买渠道是否为授权经销商
3. 检查设备标签是否有CE/FCC认证标识

Q5：九安是否有面向B2B客户的海外合作通道？
A5：开放OEM/ODM及分销商申请入口

1. 访问官网“Partner with Us”填写企业资质表
2. 提交年采购量预估及目标市场计划
3. 等待商务团队在5个工作日内邮件回复

掌握官方联系方式是合规出海的第一步。