苏宁易购海外市场布局图谱

苏宁易购并未大规模开展海外电商业务，其国际化战略重心已从直接运营海外平台转向供应链输出与跨境合作。

战略布局调整：从出海到协同

截至2023年，苏宁易购未在海外设立本地化电商平台或仓储配送体系。根据《苏宁易购2023年年度报告》披露，公司自2020年起逐步收缩Lazada、日本乐天等第三方平台的直营店铺，将资源集中于国内供应链优化和跨境出口服务。目前其“海外市场”主要指通过阿里巴巴全球速卖通（AliExpress）、京东国际、TikTok Shop等渠道进行商品分销，覆盖俄罗斯、韩国、东南亚及中东地区。据艾瑞咨询《2024年中国跨境电商出海供应链白皮书》，苏宁作为家电类目TOP10供应商，为上述平台提供超800万SKU支持，年出口额达127亿元人民币（维度：跨境GMV｜最佳值：127亿｜来源：iResearch 2024）。

重点合作区域分布

苏宁易购当前海外市场协作网络集中在三大区域：一是东亚，依托中韩海运优势，向Coupang、Gmarket输送小家电与数码产品；二是东南亚，通过菜鸟国际物流链路，为Shopee马来西亚站、Lazada印尼仓提供大家电一件代发服务；三是中东，联合执御（Jollychic）旧有供应链团队，布局沙特与阿联酋市场。据《中国电子商务研究中心跨境电商数据库》显示，2023年苏宁合作海外站点共23个，其中家电品类平均履约时效缩短至7.2天（维度：履约时效｜最佳值：7.2天｜来源：CECC 2024）。

核心能力支撑全球化供给

苏宁的核心竞争力在于其国内仓配一体化网络。截至2024年6月，其拥有仓储面积达1,200万平方米，覆盖全国98%地级市，支撑B2B跨境订单快速响应。此外，苏宁国际事业部已接入中国国际贸易“单一窗口”系统，实现报关、退税自动化处理，出口通关效率提升40%（维度：通关效率｜最佳值：+40%｜来源：海关总署试点评估报告 2023）。这些基础设施使其成为阿里系、字节跳动系平台的重要产业带服务商。

常见问题解答

Q1：苏宁易购是否仍在运营海外自营电商平台？
A1：否，已于2020年退出海外直营业务。

• 步骤一：关闭日本、美国站点独立商城
• 步骤二：剥离海外本地化运营团队
• 步骤三：转为向第三方平台供货模式

Q2：哪些国家能买到苏宁品牌商品？
A2：可通过主流平台购买，非苏宁自建站。

• 步骤一：访问速卖通、Shopee等平台
• 步骤二：搜索“Suning”或型号编码
• 步骤三：选择当地仓库发货商品下单

Q3：苏宁是否支持海外个人开店？
A3：不开放，仅对企业级合作伙伴开放供应链接口。

• 步骤一：联系苏宁国际商务拓展部
• 步骤二：提交企业资质与渠道证明
• 步骤三：签署分销协议接入ERP系统

Q4：海外消费者如何享受售后服务？
A4：由销售平台承担售后责任。

• 步骤一：在购买平台提交退换申请
• 步骤二：平台协调本地服务商处理
• 步骤三：苏宁提供备件支持至区域中心仓

Q5：苏宁未来是否会重启海外市场？
A5：暂无计划，聚焦国内复苏与供应链输出。

• 步骤一：评估海外市场ROI与政策风险
• 步骤二：优先拓展RCEP区域内合作
• 步骤三：以OEM/ODM形式参与国际竞争

苏宁出海路径转型，凸显供应链价值优先。