徐工机械海外市场捷报频传

徐工机械持续拓展全球布局，多国订单增长显著，成为中国高端装备出海标杆。

全球市场布局加速，出口数据创历史新高

根据中国工程机械工业协会（CCMA）发布的《2023年工程机械进出口报告》，徐工集团全年实现出口额58.7亿美元，同比增长32.4%，位居行业第一。其中，一带一路沿线国家贡献率达67%，东南亚、中东及非洲市场增幅分别达41%、38%和52%。据海关总署统计口径，2023年徐工挖掘机、起重机出口量均居全国首位，大吨位起重机在中亚市场占有率突破40%。该成绩得益于其“本地化制造+数字化服务”双轮驱动战略，在哈萨克斯坦、巴西、乌兹别克斯坦等地建立14个海外生产基地，实现从产品输出向体系输出转型。

技术创新支撑高端突破，国际市场认可度提升

徐工依托国家级技术中心与全球研发体系，在电动化、智能化领域取得关键突破。2023年，徐工XCMG品牌发布全球首款氢燃料重型装载机XC9350，并在澳大利亚矿山项目投入试运行，获得客户验收认证。据《Global Construction Review》发布的2024年全球工程机械制造商50强榜单，徐工位列第3，品牌强度指数（Brand Strength Index）达84.6分，较上年提升6.2分，为所有中国企业最高。此外，徐工在欧洲市场通过CE、EPA Stage V等认证的产品型号已达217个，覆盖挖掘、起重、道路三大类主力机型，2023年德国子公司销售额同比增长55%。

数字化服务体系赋能客户运营效率

徐工构建“X-Ground”全球智能云平台，实现设备远程监控、故障预警与备件调度一体化管理。截至2024年6月，平台接入海外设备超8万台，平均响应时间缩短至1.8小时，客户满意度达96.3%（来源：XCMG 2024半年度客户服务报告）。在沙特NEOM未来城建设项目中，徐工提供包含30台大型起重机在内的成套解决方案，并配备专属服务团队与移动服务中心，项目方评价“设备稳定性优于欧美竞品”。这种“产品+服务+解决方案”的模式正成为其海外竞争的核心优势。

常见问题解答

Q1：徐工机械目前主要出口哪些地区？
A1：重点覆盖一带一路国家及新兴市场 ——

1. 东南亚：泰国、越南、印尼为主要增量市场；
2. 中亚：哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦设厂生产；
3. 中东：沙特、阿联酋大型基建项目持续中标。

Q2：徐工设备在海外如何保障售后服务？
A2：建立三级服务体系确保快速响应 ——

1. 全球设立80余个配件中心仓，备件交付周期≤72小时；
2. 培训当地服务商，持证技术人员超2000人；
3. X-Ground平台支持远程诊断与软件升级。

Q3：徐工电动化产品是否已进入欧美市场？
A3：多款新能源设备通过认证并批量交付 ——

1. 纯电动滑移装载机进入荷兰市政工程；
2. 电动叉车在德国物流园区投入使用；
3. 混动摊铺机获意大利道路施工订单。

Q4：中国卖家如何参与徐工海外渠道建设？
A4：可通过官方授权代理体系加入分销网络 ——

1. 登录XCMG Global官网提交资质申请；
2. 通过审核后签订区域代理协议；
3. 接受统一培训与数字化工具支持。

Q5：徐工海外成功对跨境电商有何启示？
A5：体现品牌出海需系统化能力建设 ——

1. 以技术研发建立差异化壁垒；
2. 本地化运营提升客户信任度；
3. 数据驱动服务增强用户粘性。

徐工出海实践为中国制造全球化提供可复制路径。