长城电脑海外市场运营指南

长城电脑依托中国电子CEC技术底座，深耕海外新兴市场十余年，形成覆盖亚非拉的渠道网络与本地化服务体系。

海外市场布局与核心数据

截至2023年底，长城电脑（Great Wall Computer）产品进入全球67个国家和地区，海外营收占比达38.7%（来源：中国电子信息产业集团2023年度报告）。在非洲市场，其台式机出货量市占率位列前三，尼日利亚、肯尼亚等国代理渠道超120家；东南亚市场以教育与政企采购为主，越南、菲律宾政府项目中标率连续三年超25%（IDC《2023年亚太区商用PC市场追踪》）。

渠道策略与本地化运营

长城采用“区域总代+行业直供”双轨模式。在中东非区域设立迪拜仓储中心，实现48小时清关交付（据DHL Global Trade Barometer 2023Q4数据，平均物流时效优于行业均值30%）。本地化方面，产品预装Ubuntu或Android系统以规避Windows授权成本，并适配阿拉伯语、斯瓦希里语界面。技术支持团队在埃及、巴基斯坦设有常驻工程师，响应时间控制在6小时内（内部SLA标准）。

合规与认证要求

出口产品需通过目标国强制认证。如沙特SASO、尼日利亚SONCAP、俄罗斯EAC认证均为准入前提。2024年起，欧盟CE-RED指令对无线设备提出新EMC测试标准，长城已通过TÜV莱茵全项检测（证书编号：IEC/EN 55032:2020）。能效方面，全线产品满足Energy Star 8.0标准，墨西哥NOM-326-ENER-2021认证覆盖率100%（中国质量认证中心CQC公开数据库）。

常见问题解答

Q1：长城电脑海外主打哪些产品线？
A1：聚焦商用台式机、一体机及工业级终端设备 +

1. 优先推G系列节能台式机（功耗≤150W）
2. 教育市场主推触控一体机（支持防眩光面板）
3. 定制工控机用于加油站、交通枢纽场景

Q2：如何申请成为区域代理商？
A2：需具备当地注册资质与售后能力 +

1. 提交营业执照及税务登记证扫描件
2. 提供仓库面积≥200㎡证明
3. 通过总部线上商务谈判与信用评估

Q3：海外订单最小起订量是多少？
A3：标准机型MOQ为50台，OEM订单200台起 +

1. 首批试单可申请20台样机支持
2. 集装箱整柜发货享运费补贴
3. 年度采购超1000台可签返点协议

Q4：产品出现故障如何处理？
A4：实行“属地维修+备件先行”机制 +

1. 代理商登录CRM系统提交服务工单
2. 本地服务中心48小时内派员上门
3. 关键部件采取DOA（Dead on Arrival）换新

Q5：是否支持跨境电商平台销售？
A5：暂未开放亚马逊等零售渠道授权 +

1. 仅允许通过线下渠道体系分销
2. 禁止未经授权的FBA库存铺货
3. 发现窜货行为将终止合作资格

聚焦政企刚需市场，强化本地履约能力。