东芝电梯海外业务布局与市场拓展指南

东芝电梯作为全球领先的垂直交通解决方案提供商，持续拓展海外市场，为中国跨境企业提供合作与出海参考。

东芝电梯全球市场覆盖现状

截至2023年，东芝电梯在亚洲、中东、非洲及南美等地区设立超过40个海外分支机构，服务网络覆盖80多个国家。根据东芝集团《2023年度可持续发展报告》，其海外销售额占电梯业务总收入的57%，同比增长6.2%。东南亚市场增长最快，年增长率达11.3%（来源：Toshiba Corporation Annual Report 2023）。

重点海外市场运营地址与区域中心

东芝电梯在关键区域设立区域总部以提升本地化服务能力。例如，东芝电梯（中国）有限公司广州分公司负责华南及东南亚项目支持；东芝电梯中东总部位于阿联酋迪拜 Jebel Ali 自由区，服务GCC国家；东芝电梯印度子公司（Toshiba Elevator India Pvt. Ltd.）设于金奈，覆盖南亚市场。此外，在巴西圣保罗设有南美服务中心，辐射拉美12国。所有海外地址信息均通过东芝官网“Global Network”页面（https://www.toshiba-elevator.com/global/）实时更新，确保合规与可追溯性。

海外市场准入与本地化合作策略

东芝电梯在进入新市场时遵循三步本地化路径：第一，取得目标国安全认证（如欧盟CE、沙特SASO、新加坡LTA许可）；第二，与当地建筑商或地产开发商建立战略合作，如与马来西亚Sunway Group联合开发智慧楼宇方案；第三，建立本地维保团队，实现90分钟应急响应（据东芝服务标准TS-EN 81:2019）。2022年，东芝在越南胡志明市设立培训中心，年培养技术人员超300人，显著提升客户满意度至96.4%（来源：Toshiba Asia Service Performance Review 2023）。

常见问题解答

Q1：如何查询东芝电梯在东南亚的具体服务网点？
A1：可通过官网区域地图工具定位并获取联系方式。

• 访问东芝电梯全球网络页面（https://www.toshiba-elevator.com/global/）
• 选择“Southeast Asia”区域并点击目标国家
• 下载PDF格式的服务中心联络清单

Q2：东芝电梯是否支持OEM合作模式？
A2：官方允许特定市场的技术授权合作。

• 提交企业资质至东芝国际合作部邮箱（intl-partner@toshiba-elevator.com）
• 通过技术能力评估与工厂审核
• 签署技术转移与品牌使用协议

Q3：海外项目采购是否需要通过中国代理？
A3：非强制，可直接对接区域销售中心。

• 确认项目所在国归属哪个东芝区域总部
• 联系该区域销售代表获取报价与技术支持
• 签订合同后由东芝物流体系直发设备

Q4：东芝电梯出口产品符合哪些国际标准？
A4：全线产品通过ISO 9001与EN 81系列认证。

• 设计阶段执行IEC 62061安全控制系统标准
• 出厂前完成EMC电磁兼容测试（EN 61000）
• 提供符合目标国要求的第三方检测报告

Q5：如何申请成为东芝电梯海外维保服务商？
A5：需通过资质审核与技术培训考核。

• 登录东芝合作伙伴门户注册并上传营业执照
• 参加线上+线下结合的技术培训课程
• 通过实操考试后授予“Toshiba Certified Technician”认证

掌握东芝电梯海外布局，助力中国企业高效对接国际供应链资源。