飞猪海外市场怎么样啊

飞猪作为阿里巴巴旗下的在线旅游平台，主要聚焦中国市场，在海外市场的布局尚处于探索阶段。

飞猪海外业务现状与战略定位

截至2023年，飞猪的海外业务重心并非直接面向海外消费者开展本地化运营，而是服务于中国出境游客。据《中国跨境旅游消费白皮书（2023）》（阿里研究院联合飞猪发布），2022年中国游客预订的海外旅游产品中，飞猪平台占比达18.7%，位列OTA平台前三。其核心模式是通过与海外目的地旅游局、酒店集团、地接社合作，为中国用户提供签证、机票、酒店、当地玩乐等一站式服务。目前飞猪在东南亚、日韩、欧洲等热门出境游市场建立了较完善的供应链体系。

海外市场拓展的数据表现与竞争格局

根据Statista 2023年全球OTA平台市场份额报告，Expedia、Booking.com和Airbnb占据全球在线旅游预订市场前三位，合计份额超60%。飞猪未进入全球前十，但在特定细分领域具备增长潜力。例如，在2023年“双十一”期间，飞猪海外酒店成交额同比增长98%，其中日本、泰国、马来西亚增幅最高，分别达到142%、135%和128%（数据来源：飞猪双11战报）。这表明其在出境游垂直赛道具有较强用户转化能力。然而，飞猪尚未在欧美主流市场建立本地团队或独立App运营，缺乏多语言支持和本地支付体系，限制了其全球化扩张。

平台优势与未来出海可能性分析

飞猪依托阿里巴巴生态，在支付（支付宝）、物流（菜鸟国际）、信用体系（芝麻信用）等方面具备协同优势。例如，飞猪联合芝麻信用推出“先用后付”服务，已在日本、韩国部分酒店实现免押金入住，提升了用户体验。此外，飞猪接入Alibaba Cloud技术支持，可实现高并发订单处理与个性化推荐。据艾瑞咨询《2023年中国在线旅游平台出海趋势研究报告》，尽管短期内飞猪不会大规模复制国内模式出海，但有望以“内容+服务”形式嵌入Lazada、AliExpress等阿里系海外电商平台，输出旅游服务能力。长远看，随着中国出境游恢复（预计2024年达疫情前80%水平，UNWTO数据），飞猪仍将是中国用户海外旅行的核心入口之一。

常见问题解答

Q1：飞猪是否在海外设有分公司？
A1：目前未设立独立海外分公司，主要通过总部运营 + 当地合作伙伴推进业务。

• 1. 在东京、曼谷、首尔等地派驻商务代表对接资源
• 2. 与当地旅行社签订独家代理协议获取库存
• 3. 依赖阿里集团海外办公室提供法务与合规支持

Q2：外国人能否使用飞猪预订中国旅游产品？
A2：可以，但体验受限。非中文用户需借助翻译工具操作界面。

• 1. 支持国际信用卡支付（Visa/MasterCard）
• 2. 提供基础英文页面，功能不完整
• 3. 客服暂无全天候多语种支持

Q3：飞猪与携程海外布局有何差异？
A3：携程已收购Skyscanner、Trip.com品牌全球化运营，飞猪更专注服务出境人群。

• 1. 携程在欧美设有多地子公司并招聘本地员工
• 2. 飞猪主打“中国人自己的海外旅行平台”定位
• 3. 携程海外收入占比超30%，飞猪不足5%

Q4：飞猪如何保证海外酒店预订的可靠性？
A4：通过资质审核、用户评价与履约保险三重机制保障。

• 1. 要求供应商提供营业执照及行业认证
• 2. 显示真实住客评分与点评内容
• 3. 推出“安心退”“准时入住”等赔付承诺

Q5：未来飞猪是否会推出海外版App？
A5：暂无明确计划，优先通过小程序和H5页面触达用户。

• 1. 利用微信/支付宝生态覆盖海外华人场景
• 2. 在阿里速卖通App内测试旅游频道
• 3. 关注TikTok Shop等新兴流量入口合作机会

飞猪海外影响力集中于中国游客群体，全球化路径仍待突破。