徐工集团加速布局全球工程机械市场

中国工程机械领军企业徐工集团正通过产品升级、渠道拓展与本地化运营，全面提速海外市场扩张步伐。

全球化战略进入快车道

根据中国工程机械工业协会（CCMA）发布的《2023年工程机械出口数据分析报告》，2023年徐工集团出口额达58.7亿美元，同比增长32.4%，占行业总出口额的19.3%，连续三年位居国内行业首位。其海外收入占比已从2020年的28%提升至2023年的41.6%（最佳值），标志着全球化战略取得实质性突破。这一增长得益于“一带一路”沿线国家基础设施建设需求释放，以及徐工在拉美、中东、东南亚等区域建立的30余个海外子公司和150多家授权经销商网络。

产品与技术驱动国际竞争力提升

徐工聚焦高端化、智能化、绿色化产品研发，2023年研发投入达42.8亿元，占营业收入比重为5.2%（最佳值），高于行业平均3.1%水平（来源：Wind金融终端-制造业研发支出统计）。其XE400G挖掘机、XC990大型装载机等主力出口机型通过欧盟CE、北美UL、俄罗斯EAC等多国认证，并在智利铜矿、沙特新未来城项目中实现批量应用。据第三方调研机构Off-Highway Research数据显示，2023年徐工在中东地区起重机市场份额达27%，位列第一；在巴西轮式装载机市场占有率升至14.5%，跻身前五。

本地化运营强化长期服务能力

为提升客户粘性，徐工已在印度、乌兹别克斯坦、塞尔维亚等地建成五大海外制造基地，实现部分产品本地组装与定制化生产。以印度工厂为例，其年产能力达5000台，辐射南亚及非洲市场，物流响应时间缩短40%。同时，徐工推出“Global Service 3.0”服务体系，配备超800名常驻海外服务工程师，承诺关键备件72小时内送达（来源：徐工官网2023年度社会责任报告）。2023年海外客户满意度达91.3分（满分100），较2021年提升9.8个百分点。

常见问题解答

Q1：徐工目前重点开拓哪些海外市场？
A1：聚焦“一带一路”沿线及新兴经济体

• 第一步：优先布局东南亚、中东、中亚三大高增长区域
• 第二步：深化拉美市场渠道覆盖，提升品牌渗透率
• 第三步：探索非洲资源型国家基建合作机会

Q2：徐工出口产品主要通过哪些认证？
A2：全面获取主流国际市场准入资质

• 第一步：完成欧盟CE、北美UL、俄罗斯EAC强制认证
• 第二步：通过ISO 9001质量管理体系与ISO 14001环境体系审核
• 第三步：针对特定项目取得当地矿业或市政施工许可

Q3：徐工如何应对海外售后服务挑战？
A3：构建三级服务支撑网络提升响应效率

• 第一步：在重点国家设立区域备件中心库
• 第二步：培训本地化服务团队，持证上岗率达95%
• 第三步：上线XCMG Connect远程诊断系统实现实时运维

Q4：徐工在跨境电商平台是否有布局？
A4：主要采用B2B线下渠道，暂未大规模入驻电商平台

• 第一步：通过阿里巴巴国际站发布产品信息并获客引流
• 第二步：大额订单仍以线下谈判与实地验厂为主
• 第三步：探索亚马逊工业品类目小批量配件销售试点

Q5：中小供应商如何参与徐工海外供应链？
A5：需通过严格资质审核与样品验证流程

• 第一步：登录徐工采购平台注册成为合格供方
• 第二步：提交ISO认证、检测报告及过往合作案例
• 第三步：接受现场审核与小批量试产评估

徐工出海模式为中国装备制造企业全球化提供可复制路径。