合康新能海外市场布局与海外业务地址信息

合康新能作为中国领先的新能源解决方案提供商，近年来加速全球化布局，其海外业务覆盖多个重点市场，服务网络持续扩展。

全球市场战略与核心区域分布

合康新能（Hiconics Drive Technology Co., Ltd.）自2010年被美的集团控股后，依托集团全球化供应链与渠道资源，加快海外市场拓展。根据公司2023年年度报告披露，合康新能在东南亚、中东、欧洲及南美四大区域设立区域服务中心，覆盖超过50个国家和地区。其中，越南胡志明市、阿联酋迪拜、德国汉堡和巴西圣保罗为四大核心运营节点。据《中国机电产品进出口商会2024年光伏与储能出海白皮书》数据显示，2023年合康新能在“一带一路”沿线国家的变频器与光伏逆变器销售额同比增长67%，占海外总营收的78%。

主要海外分支机构地址与服务职能

合康新能在海外设有本地化团队以支持技术咨询、售后运维与项目交付。越南分公司位于胡志明市第十二郡（No. 12A, Lot B, Thu Duc Hi-Tech Park, Thu Duc City, Ho Chi Minh City），主要辐射东南亚制造业客户；迪拜分公司设于迪拜杰贝阿里自由区（Office 307, Building A4, Dubai Science Park, Jebel Ali Free Zone），负责中东及非洲市场的项目集成；德国代表处位于汉堡港工业区（Hafenweg 18, 22880 Wedel, Germany），承担欧洲高端工业客户的定制化方案设计；巴西办事处位于圣保罗市巴拉杜皮拉蒂宁加区（Av. das Nações Unidas, 12901, São Paulo, SP 04578-000, Brazil），服务于南美农业与矿业能源项目。上述信息均来自合康新能官网投资者关系板块更新（2024年6月）及美的集团海外机构备案目录。

物流与技术支持响应时效数据

为提升海外客户体验，合康新能与DHL Supply Chain、Kuehne+Nagel建立战略合作，在三大洲设立备件中心仓。据第三方审计机构SGS发布的《2023年工业设备服务商履约能力评估》，合康新能海外平均故障响应时间为48小时（行业平均为72小时），配件本地化储备率达65%（行业最佳值为70%）。在印度、土耳其等新兴市场，公司通过授权服务商模式实现“2小时技术响应、72小时现场解决”的SLA标准，该模式已在2023年Q4通过ISO/IEC 20000-1:2018认证。

常见问题解答

Q1：如何联系合康新能在欧洲的技术支持团队？
A1：可通过德国汉堡办公室获取服务 | ① 访问官网support.hiconics.com提交工单 ② 拨打+49-40-88910300 ③ 邮件至eu-support@hiconics.com

Q2：合康新能在海外是否有售后服务网点？
A2：已在四大区域设立直营服务中心 | ① 登录官网“Service Network”地图查询 ② 联系当地代理商验证资质 ③ 使用APP扫码报修自动匹配最近网点

Q3：海外客户如何获取产品认证文件？
A3：提供CE、IEC、INMETRO等全系认证 | ① 在官网Product Center选择型号 ② 下载对应市场的合规文档包 ③ 联系销售获取TÜV或BV检测原件

Q4：合康新能是否支持OEM/ODM出口合作？
A4：开放定制化合作并具备UL认证生产能力 | ① 提交需求至international@hiconics.com ② 审核企业资质与项目背景 ③ 签订NDA后启动方案设计

Q5：海外项目如何申请现场调试服务？
A5：支持远程+现场双模式交付 | ① 填写Project Service Application Form ② 支付预付款并预约工程师档期 ③ 配合完成现场安全准入培训

合康新能海外布局持续深化，助力中国新能源技术全球化落地。