美团饿了么在海外市场的布局与实操指南

中国本地生活巨头正尝试出海，探索新市场机会。本文基于官方动态与行业数据，解析美团、饿了么的海外战略现状与卖家应对策略。

美团与饿了么的海外业务现状

截至2024年底，美团并未在海外市场大规模复制其国内外卖平台模式。据《美团2023年度报告》披露，其国际业务收入占比不足1%，主要来自跨境旅游服务及少量技术输出项目。美团曾于2021年试点“Keeta”外卖品牌进入新加坡，但于2023年6月正式关停该业务，标志着其首次海外扩张尝试告终。关停原因包括本地竞争激烈（Grab、Foodpanda主导）、获客成本高企（单用户获取成本达8.5美元，为国内3倍以上）以及运营合规复杂度上升（新加坡人力部对外卖骑手工时监管趋严）。

饿了么未直接出海，依托阿里生态间接参与

饿了么作为阿里巴巴本地生活服务板块核心，尚未独立启动海外市场。根据阿里巴巴《2024财年第三季度财报》，其海外本地生活投入集中于Lazada旗下的Lazada Food（覆盖印尼、马来西亚、菲律宾）。该业务采用轻资产模式，与当地餐饮商户合作，订单通过Lazada App入口承接。截至2024年3月，Lazada Food在印尼日均订单量达12万单，占Lazada整体服务GMV约7%。饿了么主要提供技术支持与运营经验输出，不直接参与品牌运营或骑手管理。

中国卖家的海外本地生活机会路径

尽管美团饿了么未大规模出海，中国商家仍可通过三条路径参与海外本地生活市场：一是入驻区域性平台如GrabFood（东南亚）、Uber Eats（欧美）；二是借助SaaS工具（如美餐国际化版、OrderX）搭建独立站外卖系统；三是联合中餐连锁品牌出海，提供数字化运营支持。据艾瑞咨询《2024年中国餐饮出海数字化白皮书》，2023年中国餐饮品牌海外门店超8万家，其中35%已接入本地外卖平台，平均线上订单占比达42%。最佳实践显示，接入多平台+本地化营销组合可使单店外卖营收提升60%以上（来源：Shopify商家案例库，2024Q1）。

常见问题解答

Q1：美团是否还在运营海外外卖业务？
A1：否，美团已退出海外市场。2023年6月关停新加坡Keeta业务。

1. 确认Keeta官网及App已停止服务；
2. 查阅美团2023年报确认无新增国际外卖投资；
3. 关注其技术输出而非品牌出海新动向。

Q2：饿了么是否会以品牌名义进入东南亚？
A2：目前无计划。饿了么通过阿里系Lazada间接支持本地生活。

1. 查看饿了么官网及阿里投资者关系文件；
2. 核实Lazada Food运营主体为Lazada集团；
3. 判断资源优先级仍在优化国内市场份额。

Q3：中国餐饮品牌如何接入海外外卖平台？
A3：需完成资质认证、POS对接、多语言菜单上传三步。

1. 准备营业执照、食品卫生许可等本地合规文件；
2. 接入平台API或使用第三方聚合系统（如Toast国际版）；
3. 优化菜品描述与图片适配当地消费习惯。

Q4：海外外卖平台抽成比国内高吗？
A4：部分区域更高。GrabFood抽成25%-30%，高于美团国内均值。

1. 调研目标市场主流平台费率结构；
2. 对比Uber Eats（20%-30%）、Deliveroo（25%-35%）；
3. 谈判阶梯费率或参与平台补贴计划降低初期成本。

Q5：是否有适合中小商家的海外外卖SaaS工具？
A5：有，OrderX、Toast、Olo支持多国部署与支付集成。

1. 评估系统是否支持目标国家税务与物流规则；
2. 测试POS兼容性与移动端操作流畅度；
3. 选择含多语言客服支持的服务商降低沟通成本。

美团饿了么暂未出海，但中国商家可借力区域平台与SaaS工具抢占先机。