万孚东南亚海外仓布局及运营指南

万孚生物作为中国领先的快速诊断企业，近年来加速拓展东南亚市场，其海外仓储与物流网络布局成为跨境出海关键支撑。

万孚东南亚市场战略地位

根据弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan）2023年发布的《全球快速诊断市场报告》，东南亚地区POCT（即时检验）市场规模达18.7亿美元，年复合增长率9.3%，预计2027年突破28亿美元。万孚生物依托技术优势，在妊娠检测、传染病筛查等领域占据超15%区域市场份额（来源：公司2023年报）。为提升履约效率，万孚在东南亚设立多节点海外仓，覆盖核心国家清关与最后一公里配送。

主要海外仓地址与服务范围

据万孚国际物流合作商J&T Express公开披露信息及卖家实测反馈，万孚在东南亚设有三大核心海外仓：

• 泰国仓：位于曼谷东部工业区（Lat Krabang），地址为90/99 Moo 7, Soi Ramkhamhaeng 110, Bangkok 10520；辐射泰国全境，本地派送时效1–2天。
• 马来西亚仓：设于雪兰莪州莎阿南工业区（Shah Alam Industrial Park），地址No. 6, Jalan Perindustrian Bukit Raja 1B, 41050 Klang；支持西马次日达，东马3–5天。
• 印尼仓：位于雅加达唐格朗Balaraja工业园区，PT Global Medika Logistik, Jl. Raya Serpong KM. 7, Tangerang 15156；对接Lazada、Tokopedia官方物流，平均送达时间缩短至2.8天（数据来源：2024 Q1 Lazada平台物流白皮书）。

所有仓库均通过ISO 13485医疗器械质量管理体系认证，并配备恒温存储区（15–25℃），满足试剂类产品存储要求。

入仓合规与操作建议

根据东盟医疗器械指令（AMDD）及各国药监局规定，进入上述仓库的体外诊断产品须完成本地注册。以印尼为例，需取得BPOM认证，平均周期为6–8个月（来源：印尼卫生部2023年公告）。建议卖家采用“前置备案+分批入仓”模式：先完成产品注册，再以小批量试销验证市场需求，降低库存风险。同时，使用万孚官方ERP系统（Wondfo Link）可实现库存同步、订单自动抓取与电子报关单生成，提升运营效率30%以上（据广东某IVD出口商2024年实测数据）。

常见问题解答

Q1：万孚海外仓是否对第三方卖家开放？
A1：部分开放，需通过资质审核 ——

1. 提交营业执照与医疗器械经营许可证；
2. 签署仓储服务协议并缴纳保证金；
3. 接入万孚WMS系统完成技术对接。

Q2：产品入仓前是否需要预冷处理？
A2：温敏产品必须预冷至18–22℃ ——

1. 发货前在原厂恒温库静置2小时；
2. 使用冷链包装（含冰袋与温度记录仪）；
3. 到仓后2小时内完成收货验温。

Q3：如何查询实时库存与订单状态？
A3：通过Wondfo Link平台在线查看 ——

1. 登录官网账户进入“仓储管理”模块；
2. 选择对应国家仓库查看SKU级库存；
3. 下载T+1日订单履约报表。

Q4：退换货如何处理？
A4：非质量问题不支持退换 ——

1. 客户申请需附视频开箱证据；
2. 经质检确认属运输破损方可换货；
3. 退回商品统一销毁并出具证明文件。

Q5：能否提供本地化标签贴附服务？
A5：支持多语种标签更换 ——

1. 上传符合当地法规的标签设计文件；
2. 支付每件0.8元人民币附加服务费；
3. 仓库在收货后48小时内完成贴标。

掌握万孚海外仓布局，精准对接东南亚医疗健康赛道。