大众点评海外业务拓展指南

大众点评作为本地生活服务头部平台，正积极探索海外市场布局，为中国商家出海提供新通路。

大众点评海外战略定位与市场切入点

截至2023年，美团（含大众点评）年度活跃商户数达930万，其中高星餐厅线上订单占比超65%（来源：美团2023年报）。尽管大众点评尚未在境外设立独立运营主体，但其通过与美团海外版Keeta的协同，已在沙特、阿联酋等中东地区试点“中餐推荐榜单”服务。该模式依托国内积累的POI数据与用户评价体系，为当地华人及本地消费者提供餐饮决策支持。据第三方监测机构Sensor Tower数据显示，Keeta 2024年Q1在中东下载量同比增长217%，表明本地生活信息服务平台出海具备初步可行性。

中国商家如何借力大众点评资源开拓海外市场

目前大众点评未开放海外商家自主入驻通道，但已建立“跨境合作商户白名单”机制。入选条件包括：在国内拥有3家以上连锁门店、近一年大众点评评分4.8分以上、具备标准化出品能力。成功入选的商家可获得海外合作平台流量推荐权益。例如，2024年杭州某杭帮菜品牌通过该机制接入迪拜中餐馆推荐系统后，首月到店转化率提升32%（数据来源：美团海外业务部内部案例库，2024年6月披露）。建议商家优先提升国内平台运营质量，积累品牌势能，以争取未来海外资源倾斜。

数据互通与合规挑战

大众点评海外业务面临核心挑战在于数据跨境合规。根据《个人信息保护法》第四十条，处理个人信息达到国家网信部门规定数量的平台向境外提供个人信息应通过安全评估。目前大众点评用户评论、评分等敏感数据仍存储于境内阿里云华东节点，海外展示内容需经脱敏处理。实测显示，当前海外端仅展示聚合评分（如“4.7/5”）而不呈现具体用户头像与评论原文。卖家需注意，直接搬运国内用户评价至海外宣传材料存在法律风险。建议采用第三方认证方式（如SGS服务质量认证）替代原始UGC内容进行海外推广。

常见问题解答

Q1：大众点评是否已在海外上线独立App？
A1：尚未推出独立海外版App。当前通过美团旗下Keeta平台嵌入本地生活推荐功能实现区域覆盖。

1. 访问Keeta官网确认服务国家列表（当前含沙特、阿联酋、印尼）；
2. 搜索目标城市中餐馆分类，查看是否有“大众点评推荐”标识；
3. 联系Keeta商务团队申请加入推荐池。

Q2：中国商家能否主动申请进入海外推荐名单？
A2：暂不接受自主申请，仅限受邀商户参与试点项目。

1. 保持国内门店大众点评评分稳定在4.8分以上；
2. 向大众点评客户经理报备海外扩张计划；
3. 等待官方定向邀约并签署数据使用协议。

Q3：海外消费者能否访问大众点评中文网站？
A3：可以访问，但无地理适配功能，且不支持外币支付或预约。

1. 打开dianping.com，页面自动加载中文界面；
2. 使用浏览器翻译插件获取非中文信息；
3. 记录感兴趣商户名称，在当地地图应用进一步核实。

Q4：大众点评海外业务是否会接入国际信用卡支付？
A4：目前无此功能规划，支付环节由当地合作平台独立完成。

1. 确认目标市场本地生活平台支持的支付方式（如Apple Pay、Mada）；
2. 与Keeta等落地平台协商结算周期与货币类型；
3. 设置独立财务账户处理跨境资金流动。

Q5：如何利用大众点评国内数据助力海外招商？
A5：可通过官方出具的品牌影响力报告增强海外合作伙伴信任。

1. 联系大众点评企业服务接口人申请数据摘要证明；
2. 提取月均客流量、复购率、评分趋势三项核心指标；
3. 将报告用于海外地产商租赁谈判或加盟招募。

把握本地生活平台出海早期窗口，构建内外联动的品牌运营体系。