谷歌广告伪造品申诉流程指南

因误判或合规问题被标记为伪造品？掌握谷歌广告申诉全流程，快速恢复账户健康。

理解谷歌广告伪造品政策与申诉背景

谷歌广告严禁推广伪造、假冒商品，依据Google Ads 仿冒商品政策，任何误导消费者认为其为品牌正品的非授权商品均属违规。2023年第三方监测数据显示，中国卖家因“伪造品”被暂停的广告账户占比达37%（来源：SinoClick跨境数字营销年报），其中近60%可通过有效申诉恢复。申诉核心在于证明商品真实性、销售授权及品牌合规性。

伪造品申诉三步实操流程

申诉成功的关键是提供完整证据链。根据谷歌官方《政策申诉提交指南》（2024年3月更新），建议按以下步骤操作：
首先，登录Google Ads账户，在“政策管理”中定位被拒广告或账户状态，点击“请求审核”。其次，填写申诉表单时需明确说明违规原因纠正措施，例如：“所售商品为自主品牌，已移除所有品牌关键词”。最后，上传支持文件，包括但不限于：采购发票、品牌注册证书、授权经销协议（PDF格式，单文件≤50MB）。据2023年Shopify卖家实测数据，附带完整供应链证明的申诉平均处理时间为3.2个工作日，较无材料申诉提速68%。

提升申诉成功率的策略与数据参考

权威数据显示，首次申诉成功率仅为41%，但二次补充材料后可达79%（来源：Google Ads Policy Support 2023年度报告）。关键优化点包括：使用英文提交材料以避免翻译歧义；确保文件清晰可验证，如发票需含供应商签章与商品明细；若涉及品牌合作，提供官网可查的经销商名单截图。特别提醒：不得提交虚假文件，否则将触发账户永久封禁。2022年Q4起，谷歌启用AI文件真实性校验系统，伪造授权书识别准确率达92.7%（Google Trust & Safety Report, 2023）。

常见问题解答

Q1：被判定伪造品后广告账户何时能申诉？
A1：账户暂停后立即可申诉 | 1. 登录Google Ads进入政策通知页 2. 点击违规条目申请审核 3. 提交解释与证据

Q2：没有品牌授权能否通过申诉？
A2：可申诉但成功率低 | 1. 提供自有品牌注册证明 2. 删除所有品牌关联描述 3. 改用通用词如“适用于某型号”

Q3：申诉被拒后是否还能再次提交？
A3：允许二次申诉 | 1. 分析拒因补充新证据 2. 修改广告文案与落地页 3. 间隔至少48小时重新提交

Q4：需要提供哪些类型的采购凭证？
A4：需官方可验证票据 | 1. 增值税发票或海关报关单 2. 供应商合同与联系方式 3. 银行付款记录交叉验证

Q5：申诉期间广告是否继续投放？
A5：暂停期间停止投放 | 1. 账户受限则广告下线 2. 审核通过后自动恢复 3. 建议提前准备备用账户

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