谷歌广告组受众群体扩展

谷歌广告组受众群体扩展（Audience Expansion）是提升广告覆盖面与转化效率的重要功能，帮助跨境卖家触达更多潜在高价值用户。

什么是受众群体扩展

受众群体扩展（又称为“类似受众”或“Lookalike Audience”）是谷歌广告基于现有高价值用户数据，自动寻找具有相似特征的新用户群体的功能。该功能依托于Google的AI模型，分析种子受众（Seed Audience）的行为、兴趣和人口统计特征，在相似度匹配的基础上拓展新流量。根据谷歌官方2023年第四季度更新的文档，启用受众扩展后，广告组平均可增加37%的转化量，同时保持CPA在原始受众的±15%范围内（Google Ads Help, 2023）。

如何设置并优化受众扩展策略

要启用受众群体扩展，卖家需在搜索、展示或视频广告系列中选择“优化潜在客户”或“最大化转化”目标，并在“受众”部分添加至少一个种子受众（如已转化用户列表、高LTV客户邮箱哈希、网站再营销列表等）。谷歌建议种子受众规模不低于1,000人，最佳值为5,000–10,000人以确保模型准确性（Google Marketing Platform Blog, 2023）。实测数据显示，使用购买过商品的客户作为种子群体，扩展后获得的类似人群转化率可达原始群体的78%，显著高于使用浏览未购群体（据Shopify Plus卖家2024年Q1测试报告）。

扩展生效后，系统将自动投放至核心受众及扩展群体。为避免预算稀释，建议结合智能出价策略（如tCPA或ROAS目标），并定期查看“受众报告”中的贡献度分析。若扩展群体贡献转化占比超过40%，可考虑单独建组放量；若CPA上升超20%，应暂停扩展并优化种子源质量。此外，跨设备识别能力使谷歌能在移动端、桌面端和应用间统一追踪用户行为，提升扩展精准度（Google Analytics 4 Benchmark Report, 2023）。

适用场景与风险控制

受众扩展最适合用于成熟产品线、已有稳定转化数据的广告账户。新账户或日均转化少于5次的广告系列不建议开启，因模型训练数据不足易导致流量偏差。美国站卖家实测表明，在服装类目中使用过去90天购买用户作为种子，扩展群体CVR为3.2%，较基准仅下降0.8个百分点，而覆盖人数提升210%（SellerMotor, 2024）。但需警惕过度扩展带来的品牌安全风险，建议配合内容排除（如敏感类别）和位置排除列表使用。同时，欧盟地区受GDPR限制，上传客户数据需确保已获明确授权，匿名化处理符合Google政策要求（Google Ads Policy, 2024年4月版）。

常见问题解答

Q1：受众群体扩展会影响原有核心受众的投放吗？
A1：不会改变核心受众投放，系统同步覆盖扩展群体。

1. 核心受众保持原定向不变
2. 扩展群体由AI模型动态识别
3. 双群体共享预算与出价策略

Q2：种子受众最小规模要求是多少？
A2：最低1,000名用户，推荐5,000以上以保障效果。

1. 小于1,000人模型难以收敛
2. 优先选用转化客户数据
3. 避免使用跳出率高的页面访客

Q3：能否对扩展群体设置排除条件？
A3：可以，在受众设置中添加排除受众或自定义规则。

1. 进入广告系列→受众→排除
2. 上传不希望触达的用户列表
3. 结合关键词否定匹配控制流量

Q4：扩展后转化成本上升怎么办？
A4：立即检查种子质量并调整出价或暂停扩展。

1. 对比扩展前后CPA变化幅度
2. 审查种子受众是否包含低质订单
3. 切换至手动出价进行短期调控

Q5：B2B类目是否适合使用受众扩展？
A5：适合，但需使用高意图行为数据作为种子。

1. 采用白皮书下载或询盘用户列表
2. 设置较长转化窗口（30–90天）
3. 结合职位、行业等自定义受众增强精度

善用数据驱动扩展，精准放大优质流量。