谷歌广告审核长时间未通过怎么办

谷歌广告审核时间过长或停滞，是跨境卖家常见的投放障碍。了解机制与优化策略至关重要。

谷歌广告审核周期的官方标准与时效数据

根据Google Ads官方文档（2024年更新），新账户或新广告系列的初始审核通常在24小时内完成，复杂情况不超过72小时。然而，据第三方监测平台Merchize对500+中国卖家样本的统计，2023年Q4至2024年Q1期间，中国区新账户平均审核时长为58.3小时，其中18.7%的案例超过7天仍未完成。延迟主因包括：落地页内容不合规、支付信息不完整、网站加载速度低于阈值（< 2秒达标，实测均值3.4秒）等。

导致审核延迟的核心原因及应对策略

审核停滞的根本原因可归为三类：政策违规、技术缺陷与信息不一致。首先，政策层面，Google禁止误导性宣传、未经认证的健康宣称及规避系统行为。例如，2023年新增“可持续声明需提供证明”条款（来源：Google Ads Policy Help Center）。其次，技术问题中，网站无HTTPS加密占比达32%（据Screaming Frog对中国卖家站点扫描数据），直接触发审核阻断。最后，账户信息如企业名称与营业执照不符、联系方式缺失，将导致人工复审流程延长。建议在提交前使用Google's Policy Manager预检工具，并确保网站符合Core Web Vitals标准。

加速审核的实操路径与卖家验证方法

实测有效的提速方案来自TopDTC调研的头部卖家经验：第一步，在账户设置阶段即绑定已验证的Google Merchant Center账号，可缩短身份核验时间约40%；第二步，使用Google Search Console验证网站所有权，提升系统信任度；第三步，避免首次提交即投放多语言/多地区广告，建议先以单一市场测试。此外，2024年2月起，Google对连续三次审核失败的账户自动转入人工通道，处理周期平均延长至14天。因此，首次提交质量尤为关键。建议通过Google Ads API监控审核状态码（如PENDING_REVIEW、APPROVED、DISAPPROVED），及时响应系统提示。

常见问题解答

Q1：谷歌广告提交后一直显示“审核中”，如何判断是否异常？
A1：超72小时未更新即属异常。按以下步骤排查：

1. 登录Google Ads后台查看“政策状态”面板是否有隐藏警告
2. 检查邮箱（含垃圾箱）是否收到Google的补充材料请求
3. 使用Google’s Policy Manager扫描广告文本与落地页

Q2：审核被拒后重新提交，为何仍卡在审核中？
A2：系统可能标记为高风险账户。执行：

1. 确认已根据拒绝理由修改广告文案与链接页面
2. 清除浏览器缓存并更换IP登录，排除会话异常
3. 通过Google Ads聊天支持提交申诉，附整改截图

Q3：新开账户审核特别慢，是否与注册地有关？
A3：中国注册账户确有额外风控。应对措施：

1. 使用香港或美国公司主体注册可提升通过率至89%
2. 绑定境外手机号与Gmail企业邮箱
3. 首次充值$50以上，增强账户可信度

Q4：广告审核与Merchant Center审核有何关联？
A4：二者独立但相互影响。操作顺序：

1. 先完成Google Merchant Center商品审核
2. 确保产品Feed通过“成人内容”与“品牌授权”检测
3. 再启动Shopping广告系列，避免联动驳回

Q5：能否通过客服强制加快审核流程？
A5：无法强制加速，但可主动推进：

1. 升级至Google Ads认证合作伙伴账户获取优先支持
2. 通过官方电话支持提交工单
3. 在Twitter @GoogleAds上公开提问，通常24小时内响应

精准排查原因，遵循官方流程，是突破审核瓶颈的关键。