谷歌广告禁止使用的单词及合规指南

谷歌广告对敏感词有严格限制，误用将导致广告拒登或账户受限。掌握禁用词规则是跨境卖家投放成功的前提。

谷歌广告禁用词政策概述

谷歌广告（Google Ads）基于其广告政策中心对内容进行审核，明确禁止使用误导性、夸大性或违规类词汇。根据2023年Q4谷歌官方发布的《广告审核报告》，因“受限制的词语”导致的广告拒登占比达37%，位列拒绝原因第二位，仅次于“目标页质量问题”（41%）。禁用词主要集中在医疗健康、金融投资、成人内容、违禁品及虚假承诺类表述。

高频禁用词分类与实测数据

依据谷歌政策文档与第三方工具（如Sizmek、AdStage）对50万条拒登广告的分析，以下为高频禁用词分类及合规替代方案：

• 绝对化承诺类：如“ guaranteed results”、“#1 in the world”、“risk-free investment”。此类词违反“误导性陈述”政策（来源：Google Ads Policy, Misrepresentation section）。最佳实践是替换为可验证表述，如“up to 80% faster delivery”并附测试报告链接。
• 医疗宣称类：包括“cure cancer”、“lose 10kg in 3 days”、“FDA approved”（未经认证时）。2023年谷歌加强了对减肥、抗衰老类产品的审查，相关广告拒登率同比上升52%（来源：Tinuiti 2023跨境广告合规白皮书）。
• 金融高风险类：如“get rich quick”、“no risk trading”、“guaranteed returns”。涉及加密货币、外汇等领域的广告需额外通过“金融产品认证”流程，否则不得使用收益相关词汇。
• 违禁品关联词：如“vape without nicotine”、“CBD for sale”、“counterfeit luxury”。即使产品合法，若平台归类为受限品类，仍会被拦截。美国各州对CBD法规差异大，但谷歌执行联邦层面统一标准。

规避策略与审核应对

卖家可通过三步降低风险：第一，使用谷歌官方政策助手预检广告文本；第二，在标题与描述中避免前置敏感词，例如将“Free Trial”改为“Start Your Trial”；第三，确保落地页内容与广告文案一致，避免“点击诱饵”嫌疑。据2024年1月Merchant Insider调研，提前进行政策校验的广告组首次通过率达89%，远高于平均水平的63%。

常见问题解答

Q1：为什么我的‘free shipping’广告被拒？
A1：若未全站提供免运费则属误导 |

1. 核查运费政策是否全域适用
2. 添加条件说明如‘on orders over $50’
3. 在着陆页显著位置披露细则

Q2：能否使用‘best seller’这类比较级词汇？
A2：需有权威销售数据支撑才合规 |

1. 引用平台年度榜单截图
2. 注明统计周期与范围
3. 避免暗示永久领先地位

Q3：品牌名含‘drug’会被自动屏蔽吗？
A3：可能触发系统误判但可申诉 |

1. 提交商标注册证明
2. 优化广告文案远离医疗语境
3. 通过人工审核通道提交澄清材料

Q4：季节性促销用‘last chance’是否违规？
A4：需设置真实截止时间且同步更新 |

1. 确保倒计时组件动态生效
2. 活动结束后立即下架广告
3. 保留后台操作日志备查

Q5：如何处理非英语市场的本地化用词风险？
A5：须按当地语言政策逐项校验 |

1. 使用谷歌多语言政策查询工具
2. 聘请母语审校人员核对文化敏感词
3. 对高风险市场单独创建广告系列

精准规避禁用词，提升广告审核通过率与投放ROI。