速卖通物流服务全解析：AliExpress Standard Shipping（标准货运）指南

速卖通平台核心物流方案——AliExpress Standard Shipping，助力中国卖家高效出海，覆盖全球200+国家，日均发货量超300万单。

平台物流体系与核心优势

AliExpress Standard Shipping（简称AESS）是阿里巴巴旗下速卖通为跨境卖家推出的官方集运物流服务，整合国内仓配、国际干线、目的国清关及末端派送，形成端到端闭环。根据2023年《速卖通物流白皮书》数据，AESS已实现俄罗斯、西班牙、法国、巴西等重点市场平均15天内妥投，其中欧洲主要国家时效中位数为12.4天，优于行业同类产品2.3天（来源：菜鸟网络2023年度报告）。该服务支持全程轨迹追踪，签收率高达98.6%，显著降低纠纷率。

最新运营数据与成本结构

截至2024年Q1，AESS在中国跨境出口轻小件（≤2kg）市场占有率达41%（艾瑞咨询《中国跨境电商物流发展报告》），单票平均成本较传统邮政小包低18%-22%。以华东地区发往美国1kg包裹为例，AESS报价为￥28.5元，而普通ePacket约为￥34.8元。价格优势源于规模化集货与菜鸟海外仓前置布局。同时，平台对使用AESS的订单提供搜索加权，实测数据显示加权后曝光提升约37%（来源：速卖通招商经理2024内部分享会PPT）。

操作流程与合规要点

卖家需在订单生成后72小时内完成发货入菜鸟仓，系统自动匹配最优路由。禁运品包括锂电池（＞100Wh）、液体、粉末等（依据《国际航空运输协会IATA 2024危险品条例》）。建议使用平台推荐打包规范：外箱抗压强度≥12KGF，内衬防震材料厚度≥1cm，可降低运输破损率至0.3%以下（据2023年菜鸟仓实测数据）。对于高价值商品（＞$50），建议勾选“保价服务”，赔付上限可达申报价值的100%。

常见问题解答

Q1：AESS是否支持自定义面单打印？
A1：支持，可通过商家后台API对接或手动下载PDF面单。包含三步：

1. 登录速卖通卖家中心 → 物流服务 → 选择AESS订单
2. 点击“打印运单”生成电子面单
3. 使用热敏打印机或A4纸按规范粘贴于包裹显眼处

Q2：包裹长时间未更新物流信息怎么办？
A2：优先排查国内揽收延迟或目的国海关查验。处理三步：

1. 通过“物流详情页”查看最近节点及异常提示
2. 若停滞超过5个工作日，发起工单至菜鸟客服
3. 上传发货凭证，申请物流免责或补偿

Q3：如何设置AESS为默认发货方式？
A3：可在店铺物流模板中设为首选渠道。操作三步：

1. 进入“物流设置” → “新建/编辑运费模板”
2. 勾选“AliExpress Standard Shipping”并设定区域费率
3. 保存后关联对应商品，买家下单即自动匹配

Q4：退货地址怎么填写才符合AESS规则？
A4：必须使用菜鸟指定退货仓地址，否则拒收。步骤如下：

1. 登录卖家后台 → 客户服务 → 退换货管理
2. 选择“AESS退货通道”，获取本地化退货标签
3. 将打印后的标签贴于退货包裹并交由合作物流商返回

Q5：AESS能否用于大件商品（＞2kg）发货？
A5：支持，但需切换至AESS Heavy Cargo专线。操作三步：

1. 在物流方案中选择“AESS大件模式”
2. 准确申报重量与体积（长×宽×高/5000）
3. 预约上门揽收或送至指定大件入仓点

掌握AESS核心规则，提升履约效率与买家满意度。