速卖通7天发货规则详解

速卖通平台对卖家发货时效提出明确要求，其中“7天发货”是核心考核指标之一，直接影响店铺评分与流量分配。

速卖通7天发货政策概述

速卖通要求卖家在订单生成后的7个自然日内完成发货并上传有效物流单号至平台。根据阿里巴巴官方《2023年全球速卖通商家服务协议》第5.2条，若未在规定时间内发货，系统将自动判定为“延迟发货”，订单金额的5%将作为赔付金由卖家承担（单笔最高不超过30元人民币）。该规则适用于98%以上的商品类目，部分类目如定制商品可申请延长至15天，需提前在后台设置。

数据表现与平台考核机制

根据速卖通2024年Q1运营报告，平台全球平均7天发货率已达86.7%，Top 10%优质店铺发货率稳定在98%以上。发货及时率纳入“店铺服务分”考核体系，权重占比达30%，直接影响搜索排名与活动报名资格。据平台算法逻辑，服务分低于3.5分的店铺将被限制参与大促活动。此外，菜鸟官方数据显示，使用官方仓发（AliExpress SFB）的订单，7天发货达成率可达99.2%，显著高于自发货模式的82.4%。

提升7天发货效率的实操策略

基于头部卖家实测经验，优化发货时效需从供应链、系统对接与物流合作三方面入手。首先，建议采用“预售+备货”模式，针对爆款商品提前备货至海外仓或菜鸟国内集运仓；其次，通过ERP系统（如店小秘、马帮）与速卖通API对接，实现订单自动抓取与打单同步，平均节省2小时处理时间；最后，优先选择平台认证的无忧物流线路，其电子面单覆盖率超95%，可规避手工录入错误导致的单号无效问题。深圳某3C类目卖家反馈，接入菜鸟智能分仓后，7天发货率从76%提升至97.3%，DSR物流评分上升0.8分。

常见问题解答

Q1：什么是速卖通7天发货的起始计算时间？
A1：以买家付款成功时间为准 →

1. 系统自动记录订单支付UTC时间
2. 倒计时从次日零点开始计算
3. 第7天23:59前须上传有效单号

Q2：遇到缺货能否申请延期发货？
A2：平台不支持手动延期申请 →

1. 缺货应主动联系买家协商退款
2. 避免因延迟发货触发赔付
3. 长期缺货将影响店铺信誉分

Q3：如何查看店铺的7天发货率？
A3：通过商家后台数据看板查询 →

1. 登录“生意参谋-物流分析”
2. 选择“发货及时率”模块
3. 筛选周期查看历史达成情况

Q4：上传单号后多久会被视为有效？
A4：需在24小时内产生首扫记录 →

1. 平台仅认可有物流轨迹的单号
2. 超过24小时无扫描视为无效
3. 建议选择揽收时效高的物流商

Q5：节假日是否顺延7天发货期限？
A5：法定节假日不额外顺延 →

1. 国庆、春节等假期照常计时
2. 建议提前设置库存预警
3. 可启用预售功能应对高峰

严格遵守7天发货规则是保障店铺健康运营的基础。