速卖通发货指南

了解速卖通物流规则与实操要点，提升订单履约效率，降低跨境运输风险。

平台物流政策与核心数据

速卖通（AliExpress）作为阿里巴巴旗下B2C跨境电商平台，2023年全球活跃买家达3.1亿，覆盖200多个国家和地区。根据《2023速卖通物流白皮书》披露，平台要求卖家在订单生成后48小时内发货并上传有效物流单号，否则将触发“未按期发货”处罚机制，影响店铺评分。数据显示，按时发货率高于95%的店铺，订单转化率平均高出18.6%（来源：速卖通官方商家后台数据报告，2023Q4）。

物流方式选择与成本优化

速卖通支持三大类物流模式：标准、快速、经济。其中，AliExpress Standard Shipping为平台主推服务，覆盖80%以上订单，平均时效15–25天，妥投率91.3%（来源：菜鸟物流年报2023）。对于高价值商品，推荐使用线上发货，可享受平台补贴运费，部分线路降价达30%。据深圳头部卖家实测，在华东地区使用义乌仓发俄罗斯订单，通过集货专线模式，单票成本可控制在￥18以内（500g内），较直发低42%。

发货操作关键节点

卖家需在【交易】-【等待发货】页面完成发货操作。第一步：选择已对接的物流渠道；第二步：打印平台统一面单；第三步：绑定订单与运单号并点击“发货”。特别注意：禁用手工填写单号，否则无法计入及时发货率。自2024年1月起，速卖通全面接入电子履约验证系统（EVS），要求包裹在揽收后72小时内产生首段扫描记录，否则视为虚假发货（来源：速卖通物流规则更新公告，2023年12月）。

常见问题解答

Q1：如何判断是否必须使用线上发货？
A1：部分类目强制要求线上发货 +

1. 登录卖家后台查看“物流准入规则”
2. 核对商品类目是否在受限清单内
3. 若属3C、美妆等类目，须使用官方渠道发货

Q2：上传单号后多久需要物流更新？
A2：揽收后72小时内需有首扫记录 +

1. 超时未扫描系统将标记“异常物流”
2. 连续3单可能触发风控审核
3. 建议选择签约揽收服务商确保时效

Q3：能否更换已上传的物流单号？
A3：订单发货后不可修改单号 +

1. 如填错需联系买家取消订单
2. 或通过“补发”创建新订单处理
3. 严禁重复使用旧单号规避处罚

Q4：经济线路为何常被买家投诉？
A4：经济物流无全程追踪且时效不稳定 +

1. 优先推荐标准线路提升体验
2. 在商品页明确标注预计送达时间
3. 设置自动回复说明物流差异

Q5：海外仓发货是否计入48小时规则？
A5：海外仓订单不适用国内发货时限 +

1. 需配置本地物流承运商
2. 使用目的国本地快递完成配送
3. 上传本地单号至平台系统

掌握物流合规要点，提升履约质量，降低纠纷率。