Aramex与速卖通物流合作全解析

Aramex作为速卖通官方推荐物流商，覆盖中东、北非等高潜力市场，助力中国卖家高效履约。

核心合作模式与服务优势

Aramex自2017年起成为速卖通（AliExpress）在中东地区的核心物流合作伙伴，尤其在沙特阿拉伯、阿联酋市场占据主导地位。根据菜鸟官网2023年数据，Aramex在速卖通沙特订单中的履约占比达68%，平均妥投时效为5.2天，优于区域平均水平（8.7天）。其优势在于本地化仓储网络与清关能力：迪拜DWC机场枢纽支持24小时清关响应，实现“当日达”覆盖率提升至41%（来源：Aramex 2023年度报告）。

关键运营指标与实测表现

据速卖通2024年Q1物流绩效公告，使用Aramex线路的订单在“物流评分”中均值为4.87（满分5），高于平台均值4.63。重点数据维度如下：首公里追踪上传率99.2%（最佳值≥99%）、全程时效达标率89%（目标值85%）、丢件率0.17%（行业警戒线为0.5%），三项指标均来自速卖通商家后台公开数据。卖家实测显示，深圳至迪拜小包（≤2kg）运费为￥38-45，较DHL低32%，且支持货到付款（COD）服务，转化率提升约18%（据义乌跨境协会2023调研）。

接入流程与优化策略

卖家可通过速卖通后台“物流方案”直接选择Aramex标准线路，无需单独签约。系统自动匹配最优路由：轻小件走“China Post-Aramex”直发渠道，大货（＞2kg）建议使用“AliExpress Direct by Aramex”集运线路。关键优化点包括：使用平台推荐电子面单模板，避免因信息不符导致延误；禁运品需严格对照Aramex官网清单（含液体、电池类限制）；COD订单须在发货前预缴3%服务费。菜鸟仓发商家可享Aramex优先揽收，平均缩短出库时间1.3天（来源：菜鸟国际2024操作手册）。

常见问题解答

Q1：Aramex在速卖通上是否支持全程追踪？
A1：支持，98.7%包裹可全程追踪。① 下单时启用电子面单；② 确保物流代码选择“ARAMEX”；③ 异常件通过速卖通工单系统提交查询。

Q2：如何降低Aramex的COD拒收率？
A2：拒收率可控制在6%以内。① 发货前电话确认买家信息；② 商品页明确标注“支持试穿/开箱”政策；③ 使用菜鸟信用保障计划减少纠纷。

Q3：Aramex是否覆盖GCC六国全境？
A3：覆盖沙特、阿联酋等全部6国。① 登录Aramex官网服务地图验证邮编；② 偏远地区（如阿曼内陆）需加收￥12附加费；③ 系统自动计算末端派送成本。

Q4：物流时效超时是否影响店铺评分？
A4：超时将影响“准时交付率”。① 设置合理备货期（建议≤3天）；② 选择“时效承诺”线路；③ 因物流原因导致的差评可申请剔除。

Q5：如何处理Aramex的海关扣货？
A5：平均处理周期为2.1天。① 提交商业发票（CI）与装箱单；② 通过Aramex Portal上传清关文件；③ 联系速卖通物流顾问获取担保函模板。

善用Aramex区域优势，提升中东市场履约确定性。