墨希东南亚电商运营指南

墨希（MOHI）作为新兴的东南亚跨境电商平台，正以本地化服务和高效履约吸引中国卖家入驻。

平台定位与市场机会

墨希（MOHI）聚焦东南亚中低价位消费市场，重点覆盖印尼、泰国、越南三国。据Statista 2023年数据显示，东南亚电商市场规模达2340亿美元，预计2025年将突破3000亿。其中，印尼以43%的市场份额位居第一，客单价中位数为18.7美元（Google-Temasek-Bain《e-Conomy SEA 2023》）。墨希通过自建海外仓和本地配送网络，实现平均3.2天送达，较传统跨境物流提速60%。平台新卖家首月动销率达78%，高于行业均值52%（数据来源：MOHI Seller Report Q1 2024）。

入驻条件与运营策略

中国卖家需完成企业营业执照认证及平台审核，类目准入以家居日用、小家电、服饰配件为主。平台实行阶梯佣金制，基础类目费率在5%-8%之间，低于Shopee同期水平（8%-12%）。MOHI推行“本土化 listing”标准，要求商品标题、详情页使用本地语言，经实测，泰语优化后的点击率提升41%（MOHI内部A/B测试数据）。建议卖家采用“国内直发+海外仓铺货”双模式，前30天可享免佣扶持，配合平台流量倾斜政策，新品曝光量可达日均5000+UV。

物流与资金结算体系

墨希支持两种履约方式：一是FBM（卖家自发货），从中国直发，平均时效12-15天；二是FBL（墨希海外仓），头程由卖家发至其东莞/义乌集运中心，清关后入仓，末端由本地团队派送。FBL订单妥投率98.3%，退货率仅4.1%，显著优于直发模式（退货率11.6%）。结算周期为T+7，支持人民币提现，汇率锁定以放款当日中国银行中间价为准。平台已接入中国海关9710、9810监管代码，合规申报率100%（据广州跨境电商公共服务平台备案数据）。

常见问题解答

Q1：墨希是否要求品牌资质？
A1：部分类目需提供商标或授权书 | ① 登录MOHI Seller Center查看类目清单 ② 提交R标或TM标证明 ③ 等待1-3个工作日审核

Q2：如何获取平台流量扶持？
A2：新店享有30天免费曝光权益 | ① 上架≥50个合规SKU ② 设置至少5款促销商品 ③ 参与 weekly flash sale活动

Q3：商品定价应参考哪些因素？
A3：需综合成本、佣金与竞品定价 | ① 计算头程+仓储+退货损耗成本 ② 查询同类目TOP100均价 ③ 设置毛利率≥35%的售价

Q4：售后纠纷如何处理？
A4：平台介入裁决，支持证据上传 | ① 在48小时内响应买家投诉 ② 提交物流签收凭证或质检报告 ③ 遵循MOHI dispute resolution规则

Q5：能否使用第三方ERP管理店铺？
A5：已对接主流系统如店小秘、马帮 | ① 在ERP选择MOHI平台接口 ② 授权店铺API密钥 ③ 同步订单与库存数据

抓住东南亚红利，精细化运营是关键。