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东南亚电商主要在哪些平台运营

2025-12-25 1
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东南亚电商市场增长迅猛,中国卖家需精准布局主流平台以抢占先机。

Shopee:东南亚领航电商平台

Shopee连续六年蝉联东南亚下载量最高购物App(Sensor Tower, 2023),2023年总订单量达88亿单,同比增长47%。其覆盖新加坡、马来西亚、泰国、越南、菲律宾、印尼和中国台湾地区七大核心站点。据平台财报显示,跨境卖家平均月GMV增长率达23%,新入驻卖家首月即可上线店铺并享受免佣金前90天政策。物流方面,Shopee Logistics提供门到门履约服务,跨境包裹平均送达时效为5–8天,支持COD(货到付款)模式,契合本地消费习惯。

Lazada阿里系背书的成熟平台

作为阿里巴巴集团控股的电商平台,Lazada在印尼、泰国、越南、菲律宾、马来西亚和新加坡六国运营,2023年活跃用户超1.6亿(Momentum Works《2023东南亚电商报告》)。平台聚焦中高端市场,电子产品、时尚服饰类目GMV占比达62%。LazExpress自建物流网络实现重点城市次日达,跨境卖家可接入LGS(Lazada Global Shipping)一站式发货。2023年双11大促期间,Lazada平台销售额同比增长37%,其中中国跨境商品贡献率达41%。入驻门槛较Shopee略高,需企业资质及品牌授权证明。

TikTok Shop东南亚:短视频驱动的新势力

TikTok Shop于2021年底进入东南亚,在印尼、泰国、越南、马来西亚、菲律宾和新加坡开通业务。凭借日均活跃用户超1.5亿(TikTok官方数据,2023Q4),其电商转化效率突出。2023年GMV突破147亿美元,同比增长318%,其中印尼站占总量35%。直播带货模式推动客单价提升至$28.5(DataReportal, 2024),远高于行业均值。中国卖家可通过全托管模式或半托管模式运营,平台提供流量扶持计划,新商家首月可获百万级曝光资源包。但需注意内容合规与本土化运营要求较高。

其他区域性平台与新兴机会

Blibli(印尼)、Tokopedia(已与Gojek合并为GoTo集团)、JD Central(泰国)等本地平台仍具影响力。Tokopedia在2023年占据印尼B2C市场22%份额(iPrice Group),适合深耕本土品牌的卖家。Bukalapak则聚焦下沉市场,中小卖家入驻成本低。据Google、Temasek与淡马锡联合发布的《e-Conomy SEA 2023》报告,东南亚电商GMV将于2025年达到2340亿美元,年复合增长率16%。建议中国卖家采用“主攻Shopee+Lazada,测试TikTok Shop”的组合策略,结合本地支付(如GrabPay、DANA、OVO)与物流方案提升履约能力。

常见问题解答

Q1:哪个平台最适合新手中国卖家进入东南亚?
A1:Shopee入门门槛最低,支持中文后台 + 免佣期长 →

  1. 注册企业或个体户营业执照
  2. 通过Shopee招商经理通道提交资料
  3. 完成新手任务获取流量扶持

Q2:TikTok Shop是否需要本地公司注册
A2:目前开放跨境直邮模式,无需本地公司 →

  1. 使用中国大陆或香港公司资质申请
  2. 绑定TikTok Shop跨境卖家后台
  3. 选择目标国家站点开通店铺

Q3:如何解决东南亚多语言客服问题?
A3:建议使用AI翻译工具+外包本地客服团队 →

  1. 部署ChatTranslate或店小秘客服系统
  2. 雇佣菲律宾或马来西亚英语客服人员
  3. 建立常见问题知识库提升响应效率

Q4:哪个品类在东南亚电商平台最畅销?
A4:3C配件、女装、家居用品三大类目领跑 →

  1. 调研各平台热销榜TOP100商品
  2. 分析价格带分布(主销区间$5–$30)
  3. 优化标题关键词匹配本地搜索习惯

Q5:如何应对东南亚COD高退货率问题?
A5:设置预付款比例+优化产品描述降低风险 →

  1. 对高价商品收取20%–50%定金
  2. 上传高清实物图与尺寸细节
  3. 明确标注退换货政策并获取买家确认

科学选台、数据驱动、本地化运营是成功关键。

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