东南亚电商上传产品要求指南

东南亚电商平台对产品上传有严格规范，合规是提升曝光与转化的基础。

平台通用类目准入与资质要求

根据Lazada 2024年Q2《卖家运营手册》及Shopee《商品发布政策》，所有卖家需完成企业资质认证（营业执照+法人身份证）方可上架特定类目。电子产品、美妆护肤、医疗器械等受监管类目需额外提交进口许可或检测报告。例如，泰国市场对美白类化妆品要求提供FDA备案编号，未提供者将被强制下架。据iPrice Group联合Google发布的《2024东南亚电商报告》，因资质不全导致的下架率占违规总量的37%，居首位。

主图与辅图规范：视觉呈现的硬性标准

平台对图片尺寸、背景色和信息密度有明确要求。Lazada规定主图分辨率不低于800×800像素，纯白背景（#FFFFFF），且产品面积占比≥85%。Shopee要求首张主图不得含水印、边框或文字叠加。据内部测试数据，符合图像标准的商品点击率平均提升22%（来源：Shopee Seller University, 2024）。此外，越南站要求食品类商品必须展示生产日期、保质期及原产地标签，否则无法通过审核。

标题、属性与关键词优化逻辑

标题长度建议控制在60–100字符之间，包含核心关键词+品牌+关键属性（如容量、颜色、型号）。Tokopedia数据显示，完整填写全部可选属性的SKU，搜索排名加权提升1.8倍（《Product Listing Optimization Guide v3.1, 2024》）。印尼站强制要求使用本地语言（Bahasa Indonesia）填写描述，英文描述占比超30%将触发人工审核。同时，禁用“最便宜”“第一品牌”等绝对化用语，违者按虚假宣传处理。

物流与库存信息准确性管理

所有商品须绑定有效仓库并设置准确发货时效（Handling Time）。GrabMart要求生鲜类目必须标注冷链配送能力，延迟发货率高于5%的店铺将被暂停活动参与资格。根据J&T Express与Lazada联合调研，因库存同步延迟导致的订单取消占客诉量的29%。建议接入ERP系统实现多平台库存联动更新，误差率可降至0.7%以下（数据来源：Ascend Money《2024跨境履约效率白皮书》）。

常见问题解答

Q1：不同国家站点是否需要分别准备产品资料？ A1：是的，各国法规差异大，需独立适配资料。

1. 研究目标国准入清单（如马来西亚SIRIM认证）；
2. 翻译关键信息为本地语言并由专业机构校对；
3. 上传前在平台“类目顾问”工具中预检合规性。

Q2：如何处理被驳回的产品上架申请？ A2：查看驳回原因代码，针对性修改后重提。

1. 登录卖家中心查看“商品审核日志”；
2. 对照平台政策逐项修正（如更换主图背景）；
3. 使用“快速申诉通道”提交补充材料。

Q3：能否使用同一套图片覆盖多个变体？ A3：不可以，每个SKU必须有独立主图。

1. 为每种颜色/尺寸拍摄实景图；
2. 确保图片与文字描述完全一致；
3. 避免复用母图导致消费者混淆。

Q4：食品类商品需提供哪些特殊文件？ A4：须具备卫生证明、成分表及保质期标识。

1. 获取CNAS认证实验室出具的质检报告；
2. 翻译成当地官方语言并公证；
3. 在商品页面显著位置标注过敏原信息。

Q5：如何提高新品审核通过率？ A5：提前验证资料完整性可大幅降低驳回风险。

1. 下载平台最新《类目发布 checklist》；
2. 使用“AI预审工具”扫描上传内容；
3. 预留3–5个工作日应对补件请求。

合规上传是打开东南亚市场的第一道门槛。