在东南亚开展电商业务的主要公司有哪些

东南亚电商市场由本地平台与国际巨头共同主导，中国卖家可通过多模式参与竞争与合作。

东南亚主流电商平台及运营主体

根据iPrice Group与Statista联合发布的《2023年东南亚电子商务报告》，Shopee、Lazada和TikTok Shop占据区域电商平台访问量前三，合计市场份额达76%。其中，Shopee母公司Sea Limited（NASDAQ: SE）2023年Q3财报显示，其电商平台GMV达221亿美元，连续六个季度同比增长超25%，覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、印度尼西亚六国核心市场。平台以本地化运营+跨境店模式吸引中国卖家入驻，提供物流（SLS）、支付（Shopee Pay）一体化支持。

Lazada作为阿里巴巴集团控股企业（持股约86%），在印尼、泰国、菲律宾等国设有本地仓库网络。据阿里2024财年Q2财报披露，Lazada订单同比增长19%，重点推进“跨境直邮”与“海外仓备货”双轨制。平台要求商家具备中文及基础英语客服能力，并建议使用LGS（Lazada Global Shipping）解决头程物流。TikTok Shop自2021年进入东南亚以来增长迅猛，尤其在印尼和越南市场增速领先。据第三方监测平台Nox聚星数据，2023年TikTok Shop东南亚整体GMV突破148亿美元，其中直播带货贡献率超60%。目前仅开放印尼、泰国、越南、马来西亚四国跨境店铺申请。

除综合平台外，垂直领域亦出现区域型电商企业。例如新加坡的Zalora专注时尚品类，覆盖6个国家；GrabMart依托Grab超级App在新加坡与越南拓展即时零售业务。中国品牌出海可选择平台入驻、独立站+本地支付对接（如TrueMoney、DANA）、或与本土分销商合作三种路径。谷歌、淡马锡与贝恩联合发布的《e-Conomy SEA 2023》报告显示，东南亚电商GMV预计2025年将达到2340亿美元，用户渗透率从2023年的74%升至2025年的82%。

中国卖家进入东南亚市场的关键策略

成功落地需匹配本地消费特征。DataReportal 2024年数据显示，东南亚移动互联网用户平均每日使用时长为4小时58分钟，社交媒体活跃度高，TikTok月活用户达1.8亿。因此内容营销与短视频种草成为转化核心。支付方面，COD（货到付款）仍占交易总量的38%（Worldpay《2023全球支付报告》），但电子钱包占比快速上升，GrabPay、ShopeePay在城市地区使用率达52%。

物流履约是运营难点。多数国家最后一公里配送依赖本地快递公司，如印尼J&T Express、泰国Flash Express。菜鸟国际在吉隆坡启用日均百万单级eHub，联合Lazada实现“5日达”覆盖主要城市。建议卖家优先选择平台推荐物流商，避免清关延误。产品合规方面，印尼BPI认证、泰国TISI标准、越南MIC许可均为强制性准入要求，需提前完成注册备案。

常见问题解答

Q1：中国公司如何注册Shopee东南亚跨境店铺？
A1：需营业执照+法人身份证+国内电商平台流水 + 类目审核资质。按以下三步操作：

1. 登录Shopee Seller Center官网提交企业资料并通过视频验证；
2. 选择目标站点（如马来、泰、菲），签署跨境服务协议；
3. 完成新手任务并发布50款以上商品即可上线运营。

Q2：Lazada对新卖家有何扶持政策？
A2：新入驻商家可享首三个月佣金减免+免费培训+流量扶持包。

1. 报名“启航计划”获取专属客户经理指导；
2. 使用LGS发货享受头程补贴最高30%；
3. 参与Big Baby Fair等大促活动获得首页曝光资源。

Q3：TikTok Shop在东南亚是否支持全类目销售？
A3：不支持，部分高风险类目受限，需申请白名单资质。

1. 禁售类包括药品、武器、虚拟货币相关产品；
2. 美妆、保健品需提供FDA或MOH认证文件；
3. 电器类产品必须通过PSE或SIRIM安全检测报告。

Q4：如何应对东南亚多语言客服挑战？
A4：建议采用“AI翻译+本地外包”混合模式提升响应效率。

1. 部署多语言自动回复工具（如Shopify GPT或多客系统）；
2. 雇佣菲律宾或马来西亚英语客服团队处理复杂咨询；
3. 针对印尼、越南市场配置母语客服应对售后纠纷。

Q5：是否需要在当地设立公司才能开展电商业务？
A5：跨境模式下无需本地注册公司，但长期经营建议设立主体。

1. 初期可通过平台跨境店直接发货至消费者；
2. 若布局海外仓或自建站，需注册当地有限公司；
3. 税务合规方面应申请VAT/GST税号并定期申报。

把握平台规则与本地化运营细节，是中国卖家抢占东南亚增量市场的关键。