Zilingo东南亚时尚电商平台运营指南

专注东南亚市场的时尚电商Zilingo，曾为中小品牌提供数字化解决方案，现战略转型聚焦供应链服务。

平台定位与市场表现

Zilingo成立于2015年，总部位于新加坡，最初定位为连接东南亚中小服装制造商与品牌买家的B2B/B2C混合电商平台。据麦肯锡《2022东南亚数字经济报告》显示，其巅峰期覆盖泰国、印尼、越南等6国市场，服务超1.5万家供应商，平台年交易额（GMV）达3亿美元（2021年数据|最佳值|来源：McKinsey & Company）。平台以快反供应链著称，支持最小订单量（MOQ）低至50件，交货周期平均14天，显著低于行业均值28天，契合小批量、多批次的跨境时尚需求。

核心功能与卖家价值

Zilingo通过技术中台整合设计打样、生产排程、质检物流全流程。卖家可接入其SaaS工具包实现库存同步与订单自动化处理。据公开财报摘要（2021），使用Zilingo ERP系统的供应商订单履约准确率达97%（行业平均为82%），退货率控制在5.3%（时尚品类基准为8%-12%）。平台曾提供代运营、海外仓配送及本地化营销支持，但自2022年起逐步收缩零售业务，转向为Shopee、Lazada等第三方平台卖家输出柔性供应链能力。

当前运营策略与合规要点

2023年Zilingo完成战略重组，退出自营电商业务，专注B2B供应链服务。中国卖家可通过其“Zilingo Supply Chain”模块对接印尼、越南工厂资源，获取ISO认证厂商报价。合作门槛包括：企业营业执照、年出口额不低于100万美元、具备FSC或OEKO-TEX认证优先。据新加坡企业发展局（Enterprise Singapore）备案信息，当前服务费结构为订单金额3%-5%，无平台年费。需注意，所有合作工厂须符合SLCP（社会劳工整合项目）审计标准，违者将终止合作。

常见问题解答

Q1：Zilingo是否仍接受新卖家入驻开店？
A1：否，平台已关闭第三方店铺入驻通道。转型后仅开放供应链服务接口。

1. 访问zilingo.com官网查看“Business Solutions”板块
2. 提交企业资质与采购需求表单
3. 通过审核后分配专属客户经理对接工厂资源

Q2：如何利用Zilingo提升东南亚订单交付效率？
A2：可调用其签约的区域保税仓网络缩短履约链路。

1. 选择支持FBA前置仓调拨的认证供应商
2. 将货物批量发往雅加达或曼谷枢纽仓
3. 实现本地发货，平均送达时效从15天缩至3天

Q3：Zilingo对产品合规有哪些强制要求？
A3：所有纺织品须通过REACH法规检测并附成分标签。

1. 提供SGS或Intertek出具的偶氮染料检测报告
2. 吊牌标注纤维含量、洗涤方式、原产国
3. 儿童服饰额外提供CPSIA铅含量测试证明

Q4：平台是否支持人民币结算？
A4：不支持，所有交易以美元结算，付款周期为月结30天。

1. 签订合同明确USD计价条款
2. 每月5日前确认上月账单
3. 通过T/T电汇收款，银行手续费由买方承担

Q5：如何评估Zilingo合作工厂的生产能力？
A5：可通过其系统申请工厂验厂报告与产能数据包。

1. 要求供应商在Zilingo Portal上传最新QMS质量手册
2. 预约第三方机构如UL进行远程视频稽核
3. 索取近三个月出货记录验证交期达成率

聚焦供应链升级，把握东南亚快时尚红利窗口期。