东南亚的两大电商平台是

东南亚电商市场集中度高，两大主导平台占据超七成流量，是中国卖家出海首选。

Shopee：持续领跑的综合电商巨头

根据iPrice Group 2023年Q4东南亚电商平台报告，Shopee在月均访问量、商品数量和订单履约效率三项核心指标中均位列第一。其月独立访问用户达4.9亿，覆盖新加坡、马来西亚、泰国、越南、菲律宾等7大主要市场。据平台官方《2023年度跨境商家白皮书》披露，中国跨境卖家贡献了平台上65%的日用百货与消费电子品类GMV，平均订单履约时效为3.1天，优于行业均值4.8天。Shopee通过本地仓+跨境直发双模式降低物流成本，2023年跨境卖家平均物流费用占售价比例已压缩至12.3%，较2021年下降6.7个百分点。其“免佣金政策”延长至2024年底，叠加定期大促（如9.9、11.11）流量扶持，形成强吸引力。

Lazada：阿里赋能下的高端化布局者

Lazada依托阿里巴巴集团技术支持，在仓储自动化、支付体系（Lazada Wallet）和最后一公里配送网络上持续投入。据德勤《2023东南亚数字经济报告》显示，Lazada在印尼、泰国、马来西亚三国的B2C电商市场份额稳居第二，其中印尼站客单价达48.6美元，高出Shopee约22%。平台重点招商类目为家电、美妆、服饰及高价值电子产品，2023年跨境商家入驻审核通过率约为38%，显著高于Shopee的62%，反映出其更严格的品控策略。Lazada物流（LGS）提供全程追踪与72小时送达服务，跨境订单平均交付周期为5.4天，较2022年缩短1.3天。据平台公开数据，使用LGS的订单退货率比第三方物流低19个百分点。

平台选择关键维度对比

从运营实操角度看，Shopee更适合初创型卖家快速起量：入驻门槛低、回款周期短（最快T+3）、多站点一键开通。而Lazada对供应链稳定性和产品品质要求更高，适合已有品牌基础或计划长期深耕东南亚市场的卖家。根据PayPal联合毕马威发布的《2023跨境电子商务报告》，在东南亚市场，Shopee的移动端转化率为6.8%，Lazada为5.9%，但后者用户复购率达41%，领先于前者的35%。两者均支持中文后台操作，但Lazada客服响应需依赖英文沟通。建议新卖家优先测试Shopee马来、菲律宾站，成熟卖家可同步布局Lazada泰国、印尼站以提升品牌形象。

常见问题解答

Q1：为什么Shopee和Lazada能主导东南亚市场？
A1：二者分别凭借先发规模与资本赋能建立壁垒。

• Step 1：Shopee早期通过大规模补贴获取用户，2019年即实现区域全覆盖；
• Step 2：Lazada获阿里累计超80亿美元投资，用于技术升级与物流基建；
• Step 3：双方均深度整合本地支付方式（如GrabPay、DANA），提升交易闭环率。

Q2：哪个平台回款更快更安全？
A2：Shopee跨境回款周期更短且机制透明。

• Step 1：Shopee采用T+3至T+7自动结算，人民币直付国内银行卡；
• Step 2：Lazada回款周期为T+14，需经新加坡主体账户中转；
• Step 3：Shopee提供交易保险服务，争议订单赔付响应时间≤72小时。

Q3：是否需要本地公司注册才能开店？
A3：目前两平台均支持中国个体户或企业直通。

• Step 1：Shopee接受中国大陆营业执照+法人身份证注册跨境店；
• Step 2：Lazada要求企业执照，但无需海外实体；
• Step 3：2024年起部分国家（如越南）将试点税务登记备案制，建议提前准备VAT资质。

Q4：如何应对平台价格战压力？
A4：差异化选品与精细化运营是破局关键。

• Step 1：避开红海类目（如手机壳、数据线），切入细分场景（宠物智能用品）；
• Step 2：利用Shopee Live直播增强互动，提升停留时长至≥2分钟；
• Step 3：设置阶梯满减券（满50减5，满100减12），提高客单价20%以上。

Q5：物流方案应如何选择？
A5：根据订单密度与目的地匹配最优路径。

• Step 1：日单量＜50单选用平台推荐货代（如SLS、LWE）；
• Step 2：日单量＞100单可谈判专线价格，压缩运费至15元/kg以内；
• Step 3：高价值商品（＞$30）必发空运+本地仓备货，确保7日达。

把握双平台差异，精准定位，实现可持续增长。