电商选品对接厂家是否负责发货

跨境电商选品过程中，厂家是否承担发货责任直接影响供应链效率与运营成本。

厂家发货在电商选品中的角色与模式

在跨境电商选品环节，对接厂家的核心诉求之一是明确物流履约方式。根据2023年《中国跨境电子商务供应链白皮书》（中国国际电子商务中心发布），约67%的中小卖家采用“厂家直发”模式，即选品确定后由生产厂家直接发货至海外仓或终端消费者。该模式适用于轻小件、SKU密集型商品，如消费电子配件、家居小工具等。厂家具备代发能力的前提是已接入ERP系统并与第三方物流平台（如燕文、递四方）完成数据对接。据调研，使用厂家直发的订单平均履约时效为5.8天，较传统自建仓发货缩短1.3天（来源：艾瑞咨询《2023跨境电商履约效率报告》）。

决定厂家能否发货的关键因素

并非所有供货商均支持发货服务，其能力取决于生产规模、仓储配置及合作模式。阿里巴巴国际站2024年Q1数据显示，在通过“跨境专供”认证的厂家中，82%提供包邮直发服务，而普通供应商仅39%具备此能力。核心影响因素包括：订单最小起订量（MOQ）、是否支持一件代发、以及是否接入平台物流API。例如，速卖通“无忧标准”线路要求厂家必须完成物流打单系统对接；若未达标，则需卖家自行集货发运。此外，产品质量控制与售后响应速度也是评估厂家综合履约能力的重要维度，据雨果网2023年卖家调研，因厂家延迟发货导致店铺DSR评分下降的比例高达24%。

优化厂家发货协作的实操策略

为提升供应链稳定性，专业卖家普遍采取分级管理策略。首先应筛选具备ISO9001或BSCI认证的工厂，优先选择标注“支持FBA头程直发”或“可贴海外仓标签”的供应商。其次，签订合作协议时需明确发货SLA（服务等级协议），包含订单响应时间≤4小时、错发率＜0.5%、物流信息同步延迟≤2小时等量化指标。最后，建议通过ERP系统（如店小秘、马帮）实现订单自动推送，减少人工干预。实测数据显示，使用系统对接的厂家发货差错率降低至0.18%，库存周转率提升31%（来源：跨境知道研究院《2024供应链数字化实践报告》）。

常见问题解答

Q1：厂家选品后必须自己发货吗？
A1：不一定，可选择厂家直发或自提发货。具体取决于合作条款。

• 1. 确认厂家是否开通代发服务
• 2. 核查其物流合作网络覆盖区域
• 3. 在采购合同中书面约定发货责任

Q2：如何判断厂家是否有能力直发海外？
A2：可通过资质验证、样品测试和系统对接确认其出口能力。

• 1. 要求提供过往出口报关单样本
• 2. 下测试单验证物流时效与包装规范
• 3. 检查是否支持主流ERP订单同步

Q3：厂家发货出现丢件谁承担责任？
A3：通常由物流方或厂家依合同约定承担赔偿义务。

• 1. 查看运输保险是否由厂家购买
• 2. 保留物流签收凭证作为追责依据
• 3. 在合作协议中设定丢件赔付比例

Q4：一件代发模式下还能谈价格吗？
A4：可以谈判，但议价空间通常小于批量采购。

• 1. 以月出货量预估争取阶梯报价
• 2. 绑定长期合作承诺换取运费补贴
• 3. 联合多个卖家拼单提高议价权

Q5：厂家不支持FBA直送怎么办？
A5：可委托第三方中转仓完成头程物流整合。

• 1. 将货物发至国内集货仓统一打包
• 2. 使用专线物流发往亚马逊运营中心
• 3. 通过服务商批量预约送货节省成本

选品对接厂家时，发货能力需前置评估并写入合作条款。