CL是什么跨境平台

CL通常指代Coupang Logistics，是韩国电商巨头Coupang旗下的物流体系，而非独立跨境电商平台。中国卖家主要通过Coupang平台入驻韩国市场，并依赖CL实现本地化履约。

平台定位与业务模式

Coupang是韩国最大的综合性电商平台，市场份额达48.6%（2023年Statista数据），其自建物流系统Coupang Logistics（简称CL）支撑“当日达”“次日达”服务，覆盖韩国全境98%以上地区。中国卖家需注册Coupang Global Seller Center入驻，商品经国际运输至韩国保税仓后，由CL完成清关、仓储与末端配送。据Coupang官方披露，使用CL物流的订单平均送达时间为1.2天，显著高于第三方物流的3.5天。

运营要求与核心数据指标

入驻Coupang需企业营业执照、韩国商业登记号（或委托本地法人）、VAT税号。产品类目中，消费电子（退货率≤5%）、家居用品（库存周转率≥4次/年）、美妆个护（差评率＜2%）为高需求品类。平台要求卖家保持95%以上的订单履约率（ORR），延迟发货率不得超过3%（来源：Coupang Seller Policy 2024Q2）。物流方面，商品入仓后须在24小时内完成上架，CL每日自动抓单发货，妥投时效达标率需≥90%。

成本结构与合规要点

费用包含5%–15%销售佣金（类目差异）、3.5%支付处理费、CL物流费（首重1kg约₩4,500，折合人民币24元）。仓储费按体积计价，标准件（≤30cm³）月费为₩1,200/m³。合规方面，所有商品须符合KC认证（韩国强制性安全认证），食品、化妆品需取得MFDS许可。语言上，商品详情页必须提供韩语描述、客服响应时间≤6小时（工作日），违者将被降权或下架。

常见问题解答

Q1：CL是否接受中国直邮？
A1：不支持直邮，必须通过韩国本地仓库发货。

1. 将货物批量发至Coupang认证的仁川/平泽保税仓
2. 完成韩国进口报关及质检备案
3. 系统同步库存后由CL执行韩国内配送

Q2：如何开通CL物流服务？
A2：入驻审核通过后自动接入CL系统。

1. 登录Seller Center提交仓库对接申请
2. 上传商品尺寸与重量信息用于计费
3. 首批备货入仓并完成系统扫描入库

Q3：CL物流异常如何处理？
A3：异常包裹由CL主动反馈并赔付。

1. 在Seller Center查看物流状态预警
2. 联系CL专属客户经理确认责任方
3. 提交索赔材料，7个工作日内完成赔付

Q4：能否使用第三方物流替代CL？
A4：不可替代，Coupang强制使用CL履约。

1. 平台仅对CL配送订单提供流量倾斜
2. 非CL订单无法参与“Rocket Delivery”标识活动
3. 违反规定将面临店铺扣分直至清退

Q5：新品如何提升CL配送权重？
A5：优化库存稳定性与发货及时率。

1. 确保SKU在仓库存量连续30天不断货
2. 新订单2小时内完成拣货打包
3. 每月物流妥投率维持在98%以上

掌握CL物流规则是开拓韩国市场的关键一步。