中航跨境平台官网运营指南

中航跨境平台官网是中航国际旗下专注跨境电商综合服务的数字化平台，助力中国卖家高效对接全球市场。

平台定位与核心服务

中航跨境平台官网（https://www.caito.com）由中航国际（CAIT）打造，定位于为跨境电商企业提供一站式供应链、物流、通关、外汇结算及海外仓配服务。平台依托中航集团在航空物流领域的资源优势，整合了30+海外仓资源，覆盖欧美、东南亚、中东等主流市场。据中航国际2023年年度报告，平台已服务超5,000家中国出口企业，平均物流时效较行业水平缩短1.8天，订单履约率达98.6%。平台支持Amazon、eBay、Shopee、Lazada等主流电商平台数据对接，实现多平台订单统一管理，降低运营复杂度。

物流与关务解决方案

中航跨境提供“空运+海外仓+本地派送”全链路物流方案。其自营航空专线覆盖美国、德国、英国、日本等12个重点国家，头程运输平均时效为5–7天（来源：中航跨境2024 Q1服务白皮书）。平台采用预清关模式，支持DDP/DDU双模式报关，申报准确率达99.2%，显著降低查验风险。对于高价值商品，平台提供全程保险与实时轨迹追踪，丢件赔付响应时间≤24小时。此外，平台与深圳、宁波、郑州等多地综保区系统直连，支持9710、9810海关监管模式申报，满足跨境电商B2B出口合规要求。

资金结算与合规支持

中航跨境联合持牌第三方支付机构，提供合规收结汇服务。卖家可通过平台直接收取美元、欧元、英镑等主流币种，T+1到账，汇率成本较市场平均水平优惠0.3%–0.5%（数据来源：外管局跨境支付监测报告，2023）。平台已通过ISO 27001信息安全认证，资金流转全程加密，确保交易安全。针对VAT合规痛点，平台对接欧盟One-Stop Shop（OSS）系统，支持英国、德国、法国等国自动代缴增值税，并生成合规税务报表，帮助卖家规避罚款风险。据实测反馈，使用该服务的卖家税务申报效率提升70%以上。

常见问题解答

Q1：如何注册并开通中航跨境平台账号？
A1：完成企业认证后即可开通服务。

1. 访问官网提交营业执照与法人身份证
2. 完成银行账户绑定与实名核验
3. 签署服务协议，获取平台操作权限

Q2：平台是否支持FBA头程运输？
A2：支持FBA入仓全流程服务。

1. 系统自动生成FBA货件标签
2. 提供贴标、合箱、预约入仓服务
3. 同步物流信息至亚马逊后台

Q3：海外仓最低起批量是多少？
A3：美国仓支持单 SKU 起批入仓。

1. 首批发货免收入库手续费
2. 仓储费按实际占用体积计费
3. 支持小批量补货降低库存压力

Q4：平台能否开具跨境服务发票？
A4：可提供正规增值税普通发票。

1. 在“账单中心”申请开票
2. 选择服务项目与开票金额
3. 电子发票将在3个工作日内发送至邮箱

Q5：遇到物流异常如何处理？
A5：平台提供7×12小时客服响应。

1. 登录后台提交异常工单
2. 专属客服2小时内介入处理
3. 提供赔付方案或替代履约路径

依托航空物流优势，中航跨境平台实现高效、合规、低成本出海。