连连支付跨境平台使用指南

连连支付作为主流跨境支付工具，助力中国卖家高效收结汇、合规出海。

连连支付跨境平台概述

连连支付（LLPay）成立于2003年，是持有中国央行颁发《支付业务许可证》并获跨境人民币结算资质的第三方支付机构。截至2023年，连连国际已与全球超130个电商平台完成对接，包括亚马逊、eBay、Shopee、Lazada等主流渠道，服务超150万中国跨境电商卖家。根据艾瑞咨询《2023年中国跨境出口电商支付市场研究报告》，连连在独立站收款市场份额达28.6%，位列行业第一。

核心功能与运营优势

连连支付提供多币种收单、本地化结算、一键提现至国内银行账户及VAT缴付等全链路服务。其美元提现费率低至0.3%，到账时效最快10分钟（据连连官网2024年Q1数据），远优于行业平均24小时周期。支持绑定Amazon、Walmart等平台店铺，实现T+1自动对账。2023年，连连上线“智能分账”功能，满足集团型卖家多子账户资金分配需求，实测数据显示分账准确率达99.97%（来源：连连跨境支付白皮书2023版）。

合规与安全保障机制

连连持有美国MSB牌照、欧盟EMI牌照、香港MSO牌照等14项国际金融资质，资金由摩根大通、花旗等持牌银行托管，执行PCI DSS Level 1最高安全标准。2023年审计报告显示，其全年交易欺诈率低于0.002%，低于行业均值0.015%（数据来源：毕马威《中国跨境支付风控评估报告》）。卖家需完成企业实名认证、店铺授权及KYC审核方可开通服务，全流程符合国家外汇管理局关于跨境电子商务外汇管理试点政策要求（汇发〔2023〕18号文）。

常见问题解答

Q1：如何注册连连跨境账户？
A1：需企业资质在线认证 + 店铺绑定 + 银行卡关联

1. 登录连连跨境官网，选择“企业注册”，上传营业执照、法人身份证；
2. 绑定任一合作电商平台店铺（如亚马逊），完成API授权；
3. 添加国内对公或个人银行卡，通过小额打款验证后即可启用。

Q2：提现手续费是否有隐藏费用？
A2：无额外收费，费率透明且支持成本测算工具

1. 美元提现固定费率0.3%，单笔最低$1.5，封顶$30；
2. 欧元/英镑等币种费率0.5%，可通过后台“费用计算器”预估；
3. 到账金额=提现金额×汇率-手续费，无账户维护费或余额管理费。

Q3：资金到账速度受哪些因素影响？
A3：受平台结算周期、银行处理时间及风控审核影响

1. 确保店铺已完成平台结算周期（如亚马逊为T+7）；
2. 避开周末及国际节假日，工作日提交申请优先处理；
3. 首次大额提现可能触发人工审核，建议提前准备贸易背景资料。

Q4：是否支持人民币直接结算海外订单？
A4：支持，通过本地化清算网络实现买家本币支付

1. 开启“本地收款”功能，获取当地币种虚拟账户（如EUR、GBP）；
2. 买家以本币付款，系统自动换算并扣除对应人民币应收额；
3. 结算资金以人民币原路返回国内银行账户，规避汇率波动风险。

Q5：账户被冻结如何处理？
A5：联系客服提交材料 + 补充证明 + 完成合规复审

1. 登录后台查看冻结原因通知，通常涉及身份过期或交易异常；
2. 按指引上传更新证件或订单物流凭证；
3. 审核通过后1-3个工作日内解冻，期间可申诉加急处理。

高效合规收结汇，助力卖家全球化经营。