天水市跨境电子商务平台运营指南

天水市积极推进跨境电商发展，依托区域优势与政策支持，构建高效、合规的跨境电商服务体系。

天水市跨境电商发展现状与核心数据

截至2023年底，甘肃省跨境电商交易额达38.6亿元人民币，同比增长42.3%（甘肃省商务厅《2023年电子商务发展报告》）。其中，天水市作为陇东南重要节点城市，跨境电商企业注册数量突破120家，较2022年增长35%。天水经开区已建成跨境电商产业园，入驻企业47家，提供一站式通关、物流、退税服务，平均订单处理时效缩短至1.8天（天水市商务局2024年一季度通报）。

平台接入方面，天水市跨境电商公共服务平台已与海关总署“单一窗口”系统对接，实现9710（B2B直接出口）和9810（海外仓备货）模式全覆盖。2023年通过该平台申报的出口清单超12万票，单票平均货值89美元，主要商品为电子元器件、小型农机配件和特色农产品（如花牛苹果干、秦安花椒），目标市场集中于东南亚、中东及俄罗斯（中国电子口岸数据中心兰州分中心数据）。

运营实操要点与本地化支持政策

天水市对新注册且年度跨境电商交易额超10万美元的企业，给予最高10万元一次性奖励（《天水市促进跨境电商高质量发展若干措施》2023修订版）。企业可通过“天水市跨境电商综合服务平台”（https://ec.tianshui.gov.cn）完成主体备案、报关数据上传、外汇结算对接等操作。平台支持与阿里巴巴国际站、速卖通、Lazada等主流渠道API直连，实测数据显示数据同步延迟低于3秒（据平台技术白皮书v2.1）。

物流方面，天水已开通中欧班列（天水—阿拉山口—杜伊斯堡）跨境电商专列，单柜运费比传统海运低18%，运输周期稳定在16–19天。同时，与菜鸟网络合作设立陇东南集货中心，支持T+3日发往全国主要口岸。对于使用本地公共海外仓（沙特利雅得、哈萨克斯坦阿拉木图）的企业，可享受前3个月仓储费全免政策。

企业常见问题解答（FAQ）

Q1：如何在天水市跨境电商平台完成企业备案？

A1：需完成工商、海关、税务三部门信息联动备案。具体步骤如下：

• ① 登录“天水市跨境电商公共服务平台”，提交营业执照与法人身份证扫描件
• ② 在线填写《跨境电商企业备案表》，勾选适用监管模式（9710/9810）
• ③ 等待市级商务部门审核（通常3个工作日内），审核通过后获取平台操作权限

Q2：是否必须使用本地指定清关服务商？

A2：否，企业可自主选择具备跨境电商报关资质的服务商。但推荐使用园区内经认证的6家服务商，其申报差错率低于0.7%（2023年平台统计），且支持一键回传物流状态至ERP系统。

• ① 核查服务商是否持有海关AEO认证或跨境电商代理资质编号
• ② 签订服务协议并绑定企业账户
• ③ 通过平台“服务商管理”模块配置报关通道

Q3：出口退税如何通过平台办理？

A3：平台已与国家税务总局甘肃省税务局系统打通，支持线上申请。流程如下：

• ① 在平台“退税管理”模块上传报关单、发票、收汇凭证
• ② 系统自动校验数据一致性，提示补正项（如有）
• ③ 审核通过后，由属地税务机关在10个工作日内完成退库

Q4：能否接入第三方ERP系统进行批量订单处理？

A4：支持主流ERP系统对接，平台提供标准API接口文档。操作分三步：

• ① 在平台“开发者中心”申请API密钥与沙箱环境权限
• ② 使用提供的RESTful API完成订单下载、状态回写功能开发
• ③ 提交联调测试报告，经平台技术团队验证后开通生产环境权限

Q5：农产品出口是否需要额外资质？

A5：是，植物源性食品需取得海关出口食品生产企业备案证明。具体办理：

• ① 向天水海关提交《出口食品生产企业备案申请书》及厂区平面图
• ② 接受现场核查，重点检查加工环境与溯源体系
• ③ 获批后在平台“特殊商品管理”类目中补充备案信息

把握政策红利，高效利用本地平台资源，提升跨境出海竞争力。”}