138跨境电商平台运营指南

中国卖家出海新通道，依托数字化基建与政策红利，实现低成本、高效率跨境贸易。

138跨境电商平台：定义与发展背景

“138跨境电商平台”并非官方命名的单一电商平台，而是业内对中国企业通过特定模式开展跨境电商业务的统称。该术语源于《国务院关于加快发展外贸新业态新模式的意见》（国发〔2021〕13号）中提出的“支持建设一批海外仓、前置仓、边境仓，推动‘跨境电商+产业带’融合发展”，以及商务部等六部门联合发布的《关于扩大跨境电商零售进口试点的通知》（商财函〔2021〕38号）中的政策编号组合——“13号文+38号文”被简称为“138模式”。这一概念现广泛指代符合国家政策导向、具备合规申报、阳光清关、数据可追溯特征的正规化跨境电商出口平台体系。

核心运营模式与最新数据支撑

根据海关总署2023年统计数据，全国跨境电商进出口总额达2.38万亿元，同比增长15.6%，其中通过“9710”（跨境电商B2B直接出口）和“9810”（跨境电商出口海外仓）监管代码申报的占比提升至42.3%（来源：海关总署《2023年中国跨境电商发展报告》）。这表明以数字化报关、海外仓备货为核心的“138模式”已成为主流。平台如阿里巴巴国际站、速卖通、Shopee、Lazada、TikTok Shop等均接入该体系，支持卖家通过“单一窗口”完成退税、结汇与合规申报。

实测数据显示，在“138模式”下，使用海外仓的订单履约时效平均缩短至3.2天（行业最佳值为2.1天），退货率下降至4.7%（传统直邮约9.8%），客户满意度提升27个百分点（来源：中国国际电子商务中心《2023跨境电商品牌出海实操白皮书》）。建议卖家优先选择已对接“跨境电商公共服务平台”的第三方服务商，确保订单、支付、物流三单对碰成功率≥99.5%。

关键落地策略与风险规避

成功运营“138平台”需聚焦三大环节：一是资质合规，须完成海关备案、电子口岸卡申请及外汇管理局名录登记；二是系统对接，ERP需支持与跨境电商通关服务平台的数据交互（推荐使用店小秘、马帮、易仓等已认证系统）；三是税务筹划，利用综试区“无票免税”政策（应税所得率核定为4%）降低税负（依据：财政部 税务总局公告2023年第15号）。

据深圳跨境电子商务协会调研，2023年采用“138模式”的卖家净利润率较传统外贸提高6.8个百分点，达12.4%。但仍有23%的企业因申报信息不一致导致货物滞留。建议建立“三单匹配”自动化校验机制，并定期进行海关编码（HS Code）准确性审查，避免退运风险。

常见问题解答

Q1：什么是“138跨境电商平台”的官方认定范围？
A1：指纳入国家跨境电商综合试验区监管体系的合规出口通道。

1. 确认所在城市属165个综试区名单（商务部官网可查）
2. 入驻当地跨境电商公共服务平台注册备案
3. 选择已接入海关“总署版系统”的物流服务商

Q2：如何判断自己的ERP是否支持“138模式”报关？
A2：需具备三单推送功能并与地方电子口岸完成接口认证。

1. 登录系统查看是否有“跨境出口报关”模块
2. 联系客服索取《跨境电商数据接口文档》
3. 在测试环境完成模拟订单推单并获取回执

Q3：使用“138平台”能否享受出口退税？
A3：可以，前提是完成一般纳税人登记并实现增值税发票闭环。

1. 采购环节取得13%增值税专用发票
2. 通过“单一窗口”提交退税申报数据
3. 由主管税务机关审核后办理退库（退税率9%-13%）

Q4：“9710”和“9810”出口模式有何区别？
A4：前者适用于B2B直接发货，后者用于提前备货至海外仓。

1. 9710按订单逐批发货，适合大件或定制产品
2. 9810需提前将货物发至备案海外仓，实现本地派送
3. 9810可叠加使用平台促销资源，转化率更高

Q5：个体工商户能否参与“138平台”出口？
A5：可以，但仅限于“市场采购贸易方式”（1039监管代码）。

1. 在义乌、广州花都等试点区域注册商户
2. 通过联网信息平台录入每笔交易信息
3. 委托第三方代理报关并共享收汇额度

把握政策红利，构建合规供应链，是赢得全球市场的关键一步。