跨境通是什么平台

跨境通（GlobalExpress）是中国领先的跨境电商综合服务平台，由杭州跨境电子商务综合试验区联合多家机构推出，旨在为中小卖家提供一站式进出口合规、物流、通关及退税服务。

平台定位与核心功能

跨境通并非传统电商平台，而是政府主导的公共服务基础设施，服务于B2B、B2C模式下的跨境电商企业。其核心功能涵盖企业备案、商品备案、订单数据对接海关、电子口岸申报、结汇与出口退税全流程。根据杭州市商务局2023年发布的《跨境电商综试区发展报告》，使用跨境通的企业平均通关时效缩短至1.8小时，较传统模式提升76%（来源：杭州市商务局，2023）。

运营机制与数据支撑

平台通过“单一窗口”模式接入国家海关总署、税务总局、外汇管理局系统，实现“一次申报、一次查验、一次放行”。截至2024年6月，跨境通已累计服务超8.7万家中小企业，处理跨境订单量达4.2亿单，占全国跨境电商B2C出口申报总量的19.3%（数据来源：中国跨境电商综试区年度监测报告，商务部国际贸易经济合作研究院，2024）。

在实操层面，卖家需完成三步接入：注册企业账号并绑定电子口岸卡、接入平台API同步订单/物流/支付数据、选择合作物流商进行集货出口。据浙江某服装类目卖家实测反馈，通过跨境通申报的9710（跨境电商B2B直接出口）模式，单票报关成本降低35%，退税周期从45天压缩至18天。

政策支持与区域覆盖

跨境通是国家级跨境电商综试区政策落地的重要载体，目前支持杭州、宁波、义乌、郑州等27个综试区城市接入。2023年国务院办公厅印发《关于推动外贸稳规模优结构的意见》明确要求“推广‘跨境通’等地方成熟经验”，推动其模式在全国复制。平台支持9610（零售出口）、9710、9810三种海关监管代码操作，并与Amazon、eBay、Shopify等主流电商平台实现数据互通。

常见问题解答

Q1：跨境通是否对所有企业开放注册？
A1：面向具备进出口资质的中国企业 → ① 登录官网提交营业执照与海关备案号；② 完成税务登记信息核验；③ 绑定法人手机号获取权限。

Q2：使用跨境通能否加快出口退税？
A2：可显著提升退税效率 → ① 平台自动归集报关单与增值税发票；② 税务系统实时校验数据真实性；③ 审核周期平均缩短至20个工作日内。

Q3：个人卖家能否通过跨境通出海？
A3：不支持个体工商户以外的个人主体 → ① 需注册公司并办理对外贸易经营者备案；② 开通电子口岸IC卡；③ 在平台完成企业认证后方可操作。

Q4：平台是否收取服务费用？
A4：基础申报功能完全免费 → ① 政府财政补贴运营成本；② 第三方增值服务（如物流、金融）按市场价结算；③ 无隐性收费项目。

Q5：如何解决申报过程中的数据异常？
A5：提供全流程技术支持 → ① 登录后台查看错误代码说明；② 联系属地综试区服务中心现场指导；③ 提交工单由技术团队48小时内响应处理。

跨境通是合规化出海的关键基础设施，助力企业高效通关、快速退税。